Bí quyết Thương mại điện tử: 19. Cần thu thập thông tin gì về hoạt động của website?

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

19.    Cần thu thập thông tin gì về hoạt động của website?

Để có thể đảm bảo website của công ty là có ích và giành được sự quan tâm của nhiều người truy cập đồng thời có được một chỉ số đánh giá hiệu quả đầu tư vào website, doanh nghiệp, cần phải yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) mà công ty đã đăng ký tên miền thông báo lại một số thông tin. Thông tin này phụ thuộc vào đặc điểm của website logs do ISP duy trì và phần mềm phân tích mà họ sử dụng. Phần lớn các ISP có thông báo cho khách hàng một phần những thông tin này và một vài ISP thông báo lại cho khách hàng toàn bộ các thông tin phân tích.

Về phía doanh nghiệp cần phải biết liệu ISP của mình có thể cung cấp những thông tin sau về website của mình hay không?

- Những trang được xem nhiều nhất,và ít nhất

- Những trang mà qua đó người đọc truy cập và thoát ra khỏi website mà không tiếp tục xem các trang khác.

- Những file được người dùng tải xuống nhiều nhất.

- Tên của máy chủ, tên miền và tên nước của người truy nhập vào website của mình.

- Số lần truy cập tính theo ngày, tuần và giờ.

- Tổng số lần truy cập, số lần không vào được website, số lần vào được website

- Băng thông (band with) được sử dụng

- Các danh bạ được truy cập nhiều nhất

- Trong một số trường hợp, nguồn gốc mà từ đó người dùng truy cập vào website, liệu lần truy cập đó có phải từ một website cung cấp các công cụ tìm kiếm hay không.

- Những ký tự hàng đầu được dùng khi người sử dụng tìm website của doanh nghiệp.

- Những cụm từ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất khi người sử dụng đã vào được website.
 

( Nguồn: Sưu tầm trên internet //intracen.org )