Ngành du lịch trước nguy cơ giảm khách

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Giảm giá phòng là giải pháp được nhiều khách sạn, nhà nghỉ áp dụng để đối phó với khó khăn. Trong ảnh: Khách đặt phòng tại khách sạn Mỹ Lệ.

Thông tin từ các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh cho thấy họ đã chịu tác động mạnh bởi sự suy giảm chung của nền kinh tế. Trước tình hình này, nhiều doanh nghiệp đã có phương án giảm giá phòng, dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ và liên kết để cùng tồn tại.

KHÓ KHĂN GÕ CỬA

Khảo sát của chúng tôi tại một số khách sạn trên địa bàn tỉnh cho thấy, dấu hiệu sụt giảm khách du lịch đã bắt đầu từ quý 3 năm 2008. Ông Đinh Quốc Đạt, Giám đốc khách sạn Mỹ Lệ cho biết, lượng khách và mức chi tiêu của họ khi đến khách sạn đã bắt đầu giảm từ tháng 9-2008 đến nay. Mặc dù năm 2008, doanh thu của khách sạn Mỹ Lệ vẫn vượt kế hoạch khoảng 10% nhưng so với kỳ vọng thì chưa đạt. Tương tự, ông Nguyễn Duy Lương, Giám đốc khu du lịch và khách sạn Thùy Dương (huyện Đất Đỏ) cũng có chung nhận định. Theo ông Lương, giá xăng dầu tăng cao kéo theo giá vận chuyển tăng trong nửa đầu năm 2008 cùng với cuộc khủng hoảng tài chính thế giới từ những tháng cuối năm 2008 đã ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp. Thống kê cho thấy, lượt khách đến với Khu du lịch và khách sạn Thùy Dương không tăng nhiều so với cùng kỳ năm 2007. Đặc biệt, vào giữa tháng 11-2008, đơn vị này đã bị hủy một hợp đồng tới 1.500 khách lưu trú, trị giá gần 500 triệu đồng.

Theo ông Trần Tuấn Việt, Tổng Giám đốc Vungtau Tourist, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh, từ tháng 11-2008 đến nay, ông đã nhận được những thông tin về tình trạng khó khăn của hệ thống khách sạn thuộc Vungtau Tourist và các thành viên Hiệp hội. Biểu hiện chủ yếu là lượng khách và doanh thu không đạt như dự kiến, thậm chí có đơn vị còn giảm 10-15% so với cùng kỳ. Đến thời điểm này đã giữa tháng 12 âm lịch nhưng lượng khách đặt phòng Tết qua hệ thống khách sạn của Vungtau Tourist vẫn rất ít, trong khi vào thời gian này mọi năm đã gần kín.

Các khách sạn, nhà nghỉ tư nhân cũng không nằm ngoài tình trạng vắng khách. Bà Lê Thị Bích Quyền, Giám đốc khách sạn Thu Trang (TP. Vũng Tàu) cho biết, từ tháng 5-2008 lượng khách đến khách sạn này đã sụt giảm nghiêm trọng. Tính chung, doanh thu năm 2008 của khách sạn giảm gần nửa so với năm 2007. “Biểu hiện rõ nét nhất cho tình trạng sụt giảm khách là trong đêm Noel vừa qua, khách sạn của chúng tôi chỉ cho thuê được 10/40 phòng và Tết dương lịch là hơn 20 phòng, trong khi mọi năm vào hai ngày này khách sạn luôn trong tình trạng quá tải. Bên cạnh đó, vào thời gian này mọi năm, khách đã đặt khoảng 50% số phòng cho tết âm lịch nhưng năm nay thì rất ít!”- bà Quyền than. Tương tự, chị Khánh Vân, chủ nhà nghỉ Khánh Vân (đường Thuỳ Vân, TP. Vũng Tàu) cũng khẳng định, những tháng cuối năm 2008 và đầu năm 2009 lượng khách bị sụt giảm. “Trong hai đêm Noel và tết dương lịch vừa qua, lượng khách thuê phòng tại nhà nghỉ chúng tôi giảm đáng kể so với cùng kỳ năm trước kéo theo giá phòng giảm. Nhiều nhà nghỉ, khách sạn mi ni quanh khu vực chúng tôi cũng ở trong tình trạng tương tự”- chị Khánh Vân nói.

DOANH NGHIỆP TỰ CỨU MÌNH

Lãnh đạo các doanh nghiệp cho rằng, họ chưa thể dự đoán được tình trạng khó khăn sẽ còn tiếp tục kéo dài tới khi nào trong năm 2009, nhưng đã chủ động tìm cách khắc phục. Giải pháp được họ áp dụng đầu tiên là giảm giá phòng và tăng cường các dịch vụ hậu mãi. Cụ thể, Khu du lịch và khách sạn Thùy Dương giảm giá phòng nghỉ từ 10%–20% cho tất cả các đối tượng du khách; miễn phí phòng nghỉ cho ban giám đốc, phòng điều hành du lịch các công ty du lịch, lữ hành đã ký hợp đồng trong thời gian từ mùng 1 đến mùng 10 Tết Kỷ Sửu (mỗi đơn vị được miễn phí 1 phòng trong 2 ngày 1 đêm). Khách sạn Mỹ Lệ đang tính tới việc nâng chất lượng bữa ăn, miễn phí vé hồ bơi, tắm nước ngọt, tặng phòng cho lái xe, trưởng đoàn, hướng dẫn, giảm giá phòng. Khách sạn Thu Trang cũng đang tính toán phương án tặng vé ăn sáng tự chọn cho khách đặt phòng.

Một đoàn khách theo loại hình Team – Building đến Vũng Tàu Intourco Resort.

Ông Trần Tuấn Việt chia sẻ kinh nghiệm: “Ngoài thị trường khách truyền thống, doanh nghiệp phải chuyển hướng tìm thêm thị trường khách mới để bù lại. Bên cạnh đó, Vungtau Tourist cũng rà soát lại kế hoạch, mạnh tay cắt giảm những khoản chi phí chưa thực sự cần thiết; sắp xếp, bố trí lại phương án sản xuất, kinh doanh; quảng bá có tính chất trọng tâm… Ngoài ra, Vungtau Tourist đã có khách sạn Sammy tại Đà Lạt và đây là cơ sở để doanh nghiệp mở rộng các tour, đưa khách từ Bà Rịa-Vũng Tàu lên Đà Lạt và ngược lại, góp phần quảng bá thương hiệu, giảm bớt khó khăn”.

Về giải pháp vĩ mô, các doanh nghiệp cho rằng họ cần phải liên kết để có những chương trình quảng bá, tiếp thị lớn. “Thời gian qua, du lịch Bà Rịa-Vũng Tàu chưa từng có đợt khuyến mãi giảm giá nào, trong khi Đà Lạt đã có chương trình “giảm giá mùa Đông” nhằm kích cầu du lịch. Hiệp hội Du lịch sẽ tổ chức cuộc họp để bàn với các doanh nghiệp tung ra một chiến dịch giảm giá trên toàn địa bàn.”- ông Việt nói trong vai trò Chủ tịch Hiệp hội Du lịch.

Ngoài ra, theo các doanh nghiệp, Nhà nước nên có các chính sách hỗ trợ như miễn thị thực, visa để thu hút du khách nước ngoài vào Việt Nam; hỗ trợ vốn cho các dự án có tính khả thi cao, giãn thời hạn nộp thuế và có thể giảm thuế để chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp; tăng cường quảng bá, tiếp thị tới các thị trường ít bị tác động bởi cuộc khủng hoảng tài chính thế giới...

(Theo báo bà rịa vũng tàu)