Hướng tới xây dựng sản phẩm du lịch trọn gói

Hàng không và du lịch là hai ngành kinh tế gắn bó mật thiết với nhau, sự hợp tác sẽ thúc đẩy hai ngành cùng phát triển.

Phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Trần Chiến Thắng, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về sự hợp tác này, nhất là trong bối cảnh ngành du lịch đang triển khai chương trình kích cầu du lịch năm 2010 để tiếp tục tăng cường thu hút khách quốc tế và thúc đẩy du lịch nội địa.

- Thứ trưởng đánh giá như thế nào về sự hợp tác giữa du lịch và hàng không trong giai đoạn mới này?

Việc hợp tác giữa hàng không và du lịch sẽ là điểm nhấn thu hút khách tới Việt Nam. Việc hợp tác giữa hai ngành sẽ thúc đẩy việc giới thiệu đất nước con người Việt Nam, bản sắc văn hóa Việt Nam với bạn bè quốc tế. Đây là cơ hội để hàng không-du lịch hợp tác phát triển.

Chúng ta cũng biết, có 70-80% du khách quốc tế đến Việt Nam bằng đường hàng không. Đây là cơ hội thuận lợi bởi từ năm 2009 đến nay, các chương trình hợp tác giữa hàng không-du lịch đã được đẩy mạnh, nhất là công tác quảng bá, xúc tiến thị trường và đem lại hiệu quả nhất định.

- Trên thực tế, sự hợp tác giữa hai ngành thời gian qua còn những “khoảng trống.” Theo Thứ trưởng, cần phải có những biện pháp nào để lấp đầy “khoảng trống” này?

Mỗi ngành có một sản phẩm riêng, để tìm được tiếng nói chung phải có sự phối hợp để phát huy tốt nhất lợi thế từng ngành, đồng thời phải lấp chỗ trống trong việc cung cấp thông tin… Đó là tiến tới xây dựng sản phẩm trọn gói, tức là “đón khách từ nhà và trả khách tại nhà,” bao gồm cả đi lại, mua sắm, thưởng ngoạn. Như vậy, ngành du lịch và hàng không cần xây dựng sản phẩm đó và cũng là sản phẩm chung của hai ngành.

- Có một thực tế là du khách đi trên các chuyến bay của các hãng hàng không của Việt Nam thường thiếu thông tin về du lịch Việt Nam?

Việc cung cấp thông tin về du lịch trên các chuyến bay đến Việt Nam còn ít, thậm chí không có. Do đó, chúng ta cần cung cấp thông tin cho du khách, giới thiệu trước các điểm du lịch, sản phẩm du lịch tới du khách trước khi hạ cánh. Đây là một cách quảng bá hiệu quả.

Do đó, Cục Hàng không nên có quy chế yêu cầu các hãng hàng không khi chuẩn bị hạ cánh cần phải cung cấp thông tin điểm đến, sản phẩm du lịch đặc trưng tới du khách. Tổng cục Du lịch sẽ sẵn sàng cung cấp video clip cho các hãng hàng không, để giới thiệu thông tin hiệu quả hơn. Đây cũng là yêu cầu đặt ra với du lịch.

Xin cảm ơn ông!

 

[ Trở về]