Sân bay Singapore phục vụ khách tốt nhất thế giới

Đứng thứ hai trong danh sách này cũng là một sân bay ở châu Á - sân bay Chek Lap Kok của Hongkong, Trung Quốc.

Ở châu Âu, sân bay Schiphol ở thủ đô Amsterdam của Hà Lan đứng đầu danh sách các sân bay tốt nhất.

Trong khi đó, sân bay quốc tế Heathrow của Anh bị đánh giá là sân bay có chất lượng kém nhất thế giới. Sở dĩ Heathrow  bị "tụt hạng" một phần do nhà ga số 5 của sân bay gặp nhiều sự cố sau khi được khai trương vào tháng 3/2008, khiến nhiều chuyến bay bị trễ và hành lý bị thất lạc. Tuy nhiên, kể từ mùa hè năm nay, chất lượng phục vụ tại sân bay này đã được cải thiện đáng kể.

Sân bay Charles de Gaulle của Pháp đứng thứ hai về mức độ... tồi tệ. Các vị trí tiếp theo trong danh sách "các sân bay có chất lượng kém nhất" là sân bay quốc tế Los Angeles của Mỹ, Frankfurt của Đức và Miami của  Mỹ./.