Dấu ấn VYC

Là đơn vị uy tín trong ngành du lịch Việt Nam, với kinh nghiệm nhiều năm tổ chức các tour du lịch trong và ngoài nước, dịp lễ lớn vừa qua (giỗ tổ, 30-4, 1-5), VYC một lần nữa khẳng định mình qua việc tổ chức thành công nhiều tour du lịch, mang lại cho du khách một kỳ nghỉ thú vị. Dù là tour nội địa hay nước ngoài, VYC đều chăm chút chương trình rất chi tiết, kỹ lưỡng.

Nên dù đợt cao điểm lễ vừa qua, khi một số điểm du lịch bị quá tải, khách sạn “cháy” phòng, xe “cháy” vé thì các tour do VYC tổ chức vẫn không bị ảnh hưởng, du khách vẫn được hưởng những ngày nghỉ vui vẻ bên gia đình, bạn bè. Bên cạnh đó, việc VYC giới thiệu thêm những tour du lịch mới đồng thời làm mới những tour cũ cũng là một yếu tố thu hút khách, giúp du khách có thêm nhiều lựa chọn khi đến với VYC.

Thêm tour nước ngoài

Không tung tour du lịch nước ngoài ồ ạt vào dịp lễ, ông Trần Văn Trường, Phó Giám đốc VYC, cho biết: “Chúng tôi chủ trương không dồn hết các tour đặc biệt, các chương trình khuyến mãi vào một dịp lễ mà phân bổ đều trong năm, để khách đến với VYC dù vào thời điểm nào cũng sẽ hài lòng với những tour mới lạ, hấp dẫn.

Dĩ nhiên, giỗ tổ, 30-4, 1-5 vừa qua là những ngày lễ lớn, chúng tôi đã tập trung nhân lực để thiết kế nhiều tour đặc sắc với giá cả phù hợp cho du khách có được những ngày nghỉ trọn vẹn. Và nhờ không làm quá nhiều tour trong dịp lễ nên chúng tôi có thời gian đầu tư, chăm chút cho chương trình hơn, khiến du khách nào cũng hài lòng khi tham gia tour của VYC”.

Với những tour du lịch nước ngoài, chỉ cần một vài sự cố nhỏ mà nếu đơn vị tổ chức không giải quyết kịp thời cũng có thể ảnh hưởng đến cả chuyến đi. Như tour du lịch Campuchia năm nay, do lượng khách đi khá đông nên dẫn đến tình trạng phải chờ đợi tại cửa khẩu. Nhưng du khách của các tour do VYC thì không mất thời gian cho việc này, vì VYC, hiểu rõ thị trường, đã đăng ký từ trước cho khách.

Chỉ một chi tiết nhỏ nhưng có thể làm cho du khách yên tâm khi “giao phó” kỳ nghỉ của mình cho đơn vị tổ chức. Hay như tour đến Trung Quốc dịp 30-4 và 1-5 vừa qua, đây cũng là dịp nghỉ lễ lớn của Trung Quốc nên người dân bản địa cũng tập trung đi chơi, và chuyện quá tải tại các điểm du lịch cũng có thể xảy ra. Việc VYC “đảo” lịch trình tour cũng giúp cho du khách rất nhiều trong việc vẫn được tham quan đầy đủ các điểm du lịch mà lại không phải chen lấn, chờ đợi mất thời gian.

Làm mới tour trong nước

Việc thiết kế tour mới hay tung ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách thì có thể nói, công ty nào cũng có thể làm được. Vấn đề là khách tham gia tour xong có quay lại công ty đó hay không mới là chuyện thể hiện đẳng cấp, uy tín của công ty. Tại VYC, hầu như khách đều là khách quen, khách đoàn, sau mỗi chuyến đi đều để lại những phản hồi tốt, và khi có nhu cầu đi du lịch, lại tìm đến VYC.
 
Tuy đã là một thương hiệu du lịch được tín nhiệm nhưng VYC luôn làm mới mình để mang đến cho du khách sự hài lòng cao nhất. Những ngày lễ lớn vừa qua cũng là dịp hè nên đa phần du khách tập trung vào những tour du lịch biển và cao nguyên để làm dịu cơn nóng ngày hè. Đối với những tour này, thường chương trình chỉ là tắm biển, ăn hải sản hay leo núi, ngắm thác, shopping... nên dễ dẫn đến nhàm chán.

Vì thế mà mỗi năm, VYC đều đưa thêm những điểm tham quan mới vào chương trình, đồng thời có sự tư vấn cho du khách khi chọn tour. Nên dù cũng lànhững tour Nha Trang, Phan Thiết, Đà Lạt, Buôn Ma Thuột... nhưng du khách đăng ký tham gia rất nhiều. Và năm nào, VYC cũng dành sẵn một lượng xe, lượng phòng nhất định cho những du khách “nổi hứng” muốn du lịch bất chợt vào giờ chót.

Sự đáp ứng này luôn mang lại những niềm vui “mỹ mãn” cho du khách vì khách cũng biết rõ, dịp lễ mà không đặt tour trước thì đừng nói có thể chọn điểm đến, ngay cả việc... rời khỏi Sài Gòn cũng khó lòng khi hầu hết xe đều kín chỗ. Hiểu thị trường, nắm được tâm lý du khách nên dịp lễ năm nào, VYC cũng giải quyết được những cuộc gọi bất chợt này. Đây cũng là một trong những tôn chỉ hoạt động của VYC - mang lại sự hài lòng cao nhất cho du khách.
 

Không chỉ làm du lịch trong dịp lễ mà bất cứ thời điểm nào trong năm, du khách cũng có thể chọn được những tour mới lạ, đặc sắc khi đến với VYC. Sau những ngày lễ là vào tháng hè, và văn phòng VYC lại tất bật với những cuộc gọi đặt chỗ du lịch, từ lên rừng xuống biển trong nước đến sang châu Á, ra châu Âu...

Liên hệ: Công ty Cổ phần Du lịch TNXP (VYC) 178 - 180 Nguyễn Cư Trinh, Q.1 - TPHCM. ĐT: (84-8) 38368899 - Fax: (84-8) 38368399 Website: www.vyctour.com- Email: vyctours@vyctour.com