Thị trường thương mại điện tử Việt Nam: Thiếu đồng bộ
 |
| Các diễn giả trao đổi tại diễn đàn TMĐT VN 2010 |
Sàn giao dịch cà phê Buôn Ma Thuột sau 4 năm nỗ lực cộng với sự hỗ trợ đắc lực của Bộ Công Thương vẫn không thể phát triển bởi các sản phẩm cà phê chào bán không được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc tế. Đó là một trong những ví dụ về sự thiếu đồng bộ của các sàn giao dịch hàng hóa nói riêng, cũng như thị trường thương mại điện tử (TMĐT) nói chung của VN hiện nay.
Theo khảo sát của Sở Công Thương TP HCM trên 9.000 DN và 2.000 hộ dân cư tại thời điểm năm 2010 cho thấy: chỉ có 32% DN được khảo sát sử dụng website riêng với 48% trong số đó có tần suất cập nhật thông tin hàng ngày, 20% hàng tuần và 32% thi thoảng mới cập nhật. Ở khu vực hộ dân cư có tới 95% tỷ lệ kết nối Internet cho mục đích tìm kiếm thông tin, 84% là thư điện tử, 79% cho mục đích giải trí, 51% để chơi game, 33% học trực tuyến. Chỉ có 11% sử dụng Intenet cho mục đích mua sắm.
Thiếu cơ sở để tin
Không tin tưởng vào chất lượng hàng hóa dịch vụ thông qua Internet, tâm lý bất an khi thanh toán trực tuyến và kiến thức về mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng còn hạn chế khiến cho thị trường TMĐT khó đạt được kết quả như mong đợi.
Để khắc phục tình trạng này, theo ông Nguyễn Thanh Hưng – Cục trưởng Cục thương mại điện tử và công nghệ thông tin, Bộ Công Thương, Chính phủ cần hoàn thiện hệ thống văn bản pháp lý về TMĐT. chẳng hạn như giá trị pháp lý của chứng từ điện tử, danh mục ngành nghề kinh doanh, quản lý trong lĩnh vực thuế. Đặc biệt là vấn đề bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) khi giao dịch mua bán thông qua TMĐT. Mặt khác, phải đáp ứng cơ sở hạ tầng và nguồn nhân lực cùng việc cung ứng đầy đủ các dịch vụ công liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh và các công cụ giao dịch của loại hình đặc thù này. Bản thân TMĐT không thể chuẩn hóa theo những tiêu chí cụ thể nên không thể đảm bảo chất lượng hàng hóa khi tham gia giao dịch trên mạng.
4 yếu tố cần đảm bảo
Theo quan điểm của tập đoàn FPT: Bản chất của bán hàng trực tuyến là một hoặc một tập hợp dịch vụ CNTT cung ứng cho khách hàng, vì vậy phải đảm bảo sự kết hợp hài hòa của 4 yếu tố: Con người, công cụ, đối tác và quy trình thực hiện. Vì vậy, xây dựng hệ thống và quy trình bán hàng trực tuyến trước hết phải xây dựng được lòng tin và thói quen của người tiêu dùng liên quan đến các khâu thanh toán, thời gian đáp ứng đơn hàng, dịch vụ sau bán hàng và điều quan trọng nhất là chất lượng hàng hóa dịch vụ phải đúng cam kết.
Bên cạnh đó, các chuyên gia khuyến cáo, để hoạt động mua bán trực tuyến phát triển mạnh và góp phần hình thành môi trường mua sắm hiện đại thì bản thân NTD cần tìm hiểu thông tin, quy trình mua hàng qua mạng đồng thời nên mạnh dạn thử nghiệm việc mua sắm thông qua một vài website TMĐT uy tín để tạo thói quen và kinh nghiệm mua sắm trực tuyến. Và điều quan trọng là phải trang bị cho mình những kiến thức cơ bản trong việc sử dụng dịch vụ Internet, bảo mật thông tin cá nhân... để tránh bị lợi dụng lừa đảo qua mạng.
(Theo Diễn đàn doanh nghiệp)
[
Trở về]
- Nhiều mặt hàng vượt “đích” xuất khẩu năm 2010
- Xuất khẩu cáp điện tăng mạnh nhờ... thị trường ôtô
- Nhập khẩu và tinh chế
- Tiềm năng xuất khẩu của ngành vật liệu xây dựng
- Giá cao: XK cao su có thể đạt 2,2 tỷ USD trong 2010
- Giá tôm nguyên liệu cao, lợi hay hại?
- Xử lý nghiêm trường hợp gây “sốt” giá thị trường
- Xuất khẩu gạo năm 2010 sẽ đạt khoảng 6,7 triệu tấn
 |
 |
 |
 |
- Siêu thị điện máy, cuộc chiến sống còn trên đất quê
- Soi Top 10 hàng xuất khẩu tỷ USD có hàm lượng FDI cao nhất
- Hàng lậu Trung Quốc tràn ngập chợ Đồng Xuân
- CPI tháng 7 tại Tp.HCM giảm tốc mạnh
- Hàng giả: “Căn bệnh” đau đầu kinh niên của cả thế giới
- Sắm tết Giáp Ngọ, thương hiệu thời trang Việt lên ngôi
- Giá gạo Việt Nam tăng, gạo Thái giảm mạnh
- Hàng xuất khẩu gánh thêm nhiều chi phí
- Hàng Thái bám rễ thị trường Việt
- Trung Quốc làm giá cá toàn cầu cao chưa từng thấy
Chuyển nhượng, cho thuê hoặc hợp tác phát triển nội dung trên các tên miền:
Hoa Đà Lạt
Giá vàng SJC
Thị trường vàng
Mua sắm - Tư vấn mua sắm
Nội thất gỗ
Nhà xuất khẩu Việt Nam
Món ngon Việt
Tư vấn nhà đẹp
Hỏi luật gia - Hội luật gia
Kho hàng trực tuyến
Việc làm online
Cho người Việt Nam
Sắc màu Việt
Quý vị quan tâm xin liên hệ: tieulong@6vnn.com
- Giành giật thị trường bán lẻ Việt Nam: Sức ép cạnh tranh nóng lên từng ngày
- Thị trường thực phẩm chức năng: bị "thổi" giá - người tiêu dùng lãnh đủ
- Xuất nhập khẩu: xuất ảo, nhập thật - khó kiềm chế nhập siêu
- Doanh nhân cần biết: Nét đặc trưng văn hóa kinh doanh Nhật Bản
- Cán cân thương mại quý 1: Xuất khẩu thụt lùi - Nhập siêu tăng tốc
- Việt Nam: Dự báo nhập khẩu năm 2010
- ACFTA: Nỗi lo mất thị phần và nhập siêu từ Trung Quốc sẽ tăng mạnh?
- Năm 2009: nhập siêu ở mức 12,246 tỷ USD
- Ôtô nhập khẩu năm 2009 và dự báo năm 2010
- Doanh nghiệp cần biết khi gia nhập WTO
- Hàng Việt Nam xuất khẩu: Làm gì để nâng cao giá trị gia tăng ?
- Bàn về chiến lược kinh doanh xuất khẩu gạo