Tuy 3 mạng di động lớn là Viettel, Vinaphone, MobiFone cùng nhiều hãng điện thoại đã tung ra một loạt sản phẩm có hỗ trợ dịch vụ 3G, nhưng tại các cửa hàng bán di động trên thị trường, sản phẩm này vẫn ở trong tình trạng ế ẩm.
Kiểu dáng điện thoại bắt mắt với màu sắc đa dạng phù hợp nhiều đối tượng. Giá thành của loại sản này phẩm so với điện thoại không có hỗ trợ 3G ở vào mức trung bình. Loại thấp nhất khoảng 2,3 triệu đồng, loại cao là gần 30 triệu đồng.
Với các ưu điểm đó, khi đưa ra thị trường dòng sản phẩm này, nhiều hãng điện thoại đều kỳ vọng sẽ thu hút được lượng khách hàng lớn. Song trên thực tế, tại nhiều cửa hàng di động, lượng bán ra hàng ngày của dòng sản phẩm này chỉ ở mức 10-15%.
Theo chị Trà Phương, phụ trách bán hàng tại siêu thị điện thoại Viettel ở 70 Trần Hưng Đạo, mỗi ngày cửa hàng bán được 30 chiếc điện thoại di động, nhưng lượng bán sản phẩm có hỗ trợ 3G chỉ chiếm khoảng 10%.
Chị Phương cho biết khách hàng chỉ chú ý nhiều đến các tính năng đàm thoại, nhắn tin của máy điện thoại. Do vậy, dòng điện thoại có hỗ trợ 3G chưa tạo sức hút đối với người mua. Bên cạnh đó, do bản thân người bán hàng chưa hiểu rõ về mạng 3G nên chưa thuyết phục được người mua lựa chọn dòng sản phẩm này.
Nhân viên bán hàng của cửa hàng Nokia 19 Trần Hưng Đạo thừa nhận, nhiều khách hàng đến hỏi về dịch vụ giá trị gia tăng tiện ích khi sử dụng điện thoại có hỗ trợ 3G. "Tuy nhiên, bản thân mình cũng chỉ mới hiểu được tính năng của điện thoại hỗ trợ 3G là đàm thoại có hình ảnh, còn những dịch vụ giá trị gia tăng khách cũng chưa rõ," nhân viên này nói.
Hơn nữa, theo các nhân viên, 3G vẫn chưa chính thức được đưa vào khai thác, do vậy, ít người chú ý đến dòng sản phẩm này./.
(Theo Vietnam+)