Máy có dạng thanh thời trang, kết hợp giữa hai màu đỏ và đen. Đây là một trong số ít các smartphone sử dụng hệ điều hành của Microsoft có thiết kế đẹp. Model này có chiều dài 108 mm và nặng 90 gram, toàn thân chắc chắn và dễ dàng để gọn trong túi áo. Đáng tiếc, màn hình nhỏ, độ phân giải chỉ 240 x 320 pixel, rộng 2 inch nên hơi tù tùng khi lướt web.
Một dải băng màu đỏ chạy dọc theo 4 cạnh máy và một đường đi ngang qua khu vực bàn phím, bộ phận điều khiển. Bên cạnh phải là cổng kết nối miniUSB cho phép cắm sạc và kết nối với máy tính. Phím tăng giảm âm lượng cũng nằm bên phải máy.
Chức năng ghi âm trên máy được thực hiện thông qua một phần mềm thứ ba có tên là Vito AudioNotes. Người dùng có thể tùy chỉnh để lưu các đoạn âm thanh dưới dạng MP3 hay WAV chất lượng cao, thấp hoặc trung bình.
E72 sử dụng bộ vi xử lý 260 MHz, thuộc lại chậm nhất trên thị trường hiện nay. Thử nghiệm cho thấy, mở hai đến ba ứng dụng của Windows Mobile, icon "wait" (chờ đợi) đã hiện ra. Bên cạnh đó, máy không có chương trình để tắt các ứng dụng đang chạy bên ngoài, cần phải vào Task Manager để ngắt. Do đó, người dùng sẽ phải thường xuyên "trôm nom" để tắt các ứng dụng chạy ẩn, giữ cho E72 chạy trơn tru.
Không chỉ tốc độ chậm, bộ nhớ của máy cũng yếu. RAM chỉ 64 MB và ROM 128 MB, chưa cài đặt ứng dụng thứ ba, E72 cũng chỉ còn khoảng 26 MB bộ nhớ trống trên RAM. Tuy nhiên, may mắn là thiết bị này trang khi khe cắm thẻ nhớ microSD, cho phép cài đặt phần mềm lên thẻ, lưu các file giải trí khác.
Chiếc smartphone này chạy trên 4 băng tần GSM, hỗ trợ GPRS, EDGE nhưng thiếu kết nối 3G. Mặt sau máy, camera 2 Megapixel thiếu đèn flash hoặc gương soi chân dung.
May mắn, E72 lại tích hợp Bluetooth và Wi-Fi, một icon trên màn hình Home cho phép đi vào Comm Manager để bật, tắt các kết nối cơ bản, kể cả SIM.