Với mục tiêu không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi, dễ dàng, thoải mái cho hành khách đi tàu, ngoài các phương thức đặt chỗ, mua vé, đi tàu đã được thực hiện tại nhà ga và các đại lý bán vé, ga Sài Gòn còn có chương trình “Hành khách đi tàu không cần vé”.
Nội dung áp dụng cụ thể như sau: Hành khách đặt vé tàu qua website www.vetau.com.vn thành công và thanh toán tiền qua các điểm giao dịch hoặc máy ATM của hệ thống Ngân hàng Công thương Việt Nam (Vietinbank), sau đó khách hàng vào lại website www.vetau.com.vn để in lại phiếu đặt chỗ. Khi ấy trạng thái phiếu đặt chỗ chuyển thành “đã thanh toán” và khách hàng có thể sử dụng phiếu đặt chỗ này để đi tàu, không cần đến ga nhận vé.
Chương trình này được áp dụng cho hành khách đi tàu SNT1/2 (Sài Gòn – Nha Trang và ngược lại); tàu SQN1/2 (Sài Gòn – Quy Nhơn) và tàu SPT1/2 (Sài Gòn – Phan Thiết).
Đại diện ga Sài Gòn cũng cho biết thêm, từ ngày 1/6/2011 hành khách là người cao tuổi (từ 60 tuổi trở lên) đi tàu được áp dụng mức giảm giá vé là 20%, thay cho mức 10% trước đây.
(Theo Diễn đàn doanh nghiệp)