Cơ hội cho nhà cung cấp dịch vụ

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Việc Phó thủ tướng kiêm Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Gia Khiêm ban hành chỉ thị về việc đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT trong ngành đã đặt ra yêu cầu bức thiết về ứng dụng CNTT nhằm nâng cao năng lực điều hành, quản lý và cải cách thủ tục hành chính. Chỉ thị cũng nhấn mạnh sự cần thiết của việc thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với các công ty CNTT để hỗ trợ phát triển ứng dụng cho Bộ Ngoại giao.

Từ giới thiệu dịch vụ

Ông Ngô Đức Thắng, Giám đốc Trung tâm thông tin của Bộ Ngoại giao, cho biết bộ này đang có rất nhiều dự án ứng dụng CNTT trong khi nhân sự để thực hiện những kế hoạch này lại ít. Nguồn nhân sự cơ hữu chỉ giữ vài khâu quan trọng như bảo mật quốc gia hoặc làm quy hoạch, đầu mối chứ không có đủ người để thực hiện các phần còn lại, do đó, bộ sẽ phải thuê một số dịch vụ khi triển khai các ứng dụng CNTT.

Chính nhu cầu bức thiết về ứng dụng CNTT trong ngành ngoại giao cũng như những hạn chế về nhân lực của bộ đã tạo ra cơ hội lớn cho các nhà cung cấp dịch vụ.

Bộ Ngoại giao đã thuê các công ty FPT, CMC… viết những ứng dụng phần mềm chuyên biệt. Trong việc xây dựng một số dự án, bộ này đã thuê tư vấn nhằm bảo đảm chất lượng chuyên môn và tiến độ triển khai.

Theo ông Nguyễn Tử Quảng, Giám đốc Trung tâm An ninh mạng của trường Đại học Bách khoa Hà Nội (BKIS), với ngành ngoại giao thì vấn đề an ninh thông tin là rất quan trọng.

Do đó, ngành ngoại giao cũng là một trong những thị trường tiềm năng của BKIS. Ông Quảng nói rằng BKIS sẽ sớm tiếp cận với bộ này để trao đổi thông tin, tư vấn giải pháp và cung cấp dịch vụ.

Ông Vũ Minh Trí, Tổng giám đốc Yahoo! Việt Nam, tại cuộc hội thảo về chủ đề ngoại giao số diễn ra vào cuối tháng Mười tại Hà Nội đã nói rằng doanh nghiệp của ông cũng quan tâm tới việc cung cấp giải pháp công nghệ cho ngành ngoại giao.

Tại hội thảo, Yahoo! đã giới thiệu đến Bộ Ngoại giao những công nghệ có thể ứng dụng trong quá trình triển khai ngoại giao số của mình, trong đó có Chiến lược mở (Open Strategy). Theo đó, người ử dụng có thể lựa chọn những ứng dụng khác nhau tùy theo ý thích và đưa lên trang chủ Yahoo! của mình.

Nếu ứng dụng giải pháp này, mỗi người hoặc đơn vị tham gia sẽ có một trang chủ Yahoo! riêng và có quyền đưa lên đó những ứng dụng mà họ muốn, số lượng ứng dụng có thể lên tới hàng ngàn hoặc hàng chục ngàn để người sử dụng lựa chọn. Theo ông Trí, khi sử dụng những ứng dụng này, ngành ngoại giao có thể tăng khả năng truyền đạt và giao tiếp với người dân.

Cùng với việc giới thiệu giải pháp công nghệ cho ngành ngoại giao, Yahoo! đã chia sẻ kết quả nghiên cứu đầu tiên về xu hướng sử dụng Internet ở Việt Nam (do Yahoo! phối hợp với một công ty nghiên cứu thị trường thực hiện trước đây) để Bộ Ngoại giao hiểu rõ hơn về mối quan tâm của những người dùng Internet tại Việt Nam khi truy cập mạng để có những ứng dụng ngoại giao số cho phù hợp. Hiện tại, nhu cầu cập nhật thông tin và sử dụng công cụ tìm kiếm là các hoạt động chính của người sử dụng khi truy cập Internet. Sau đó chat là phương tiện liên lạc phổ biến hơn e-mail.

Đến cung cấp dịch vụ

Không chỉ Yahoo!, nhiều đơn vị khác đã tiếp cận với ngành ngoại giao để cung cấp những giải pháp công nghệ của mình. Gần đây, tập đoàn Microsoft đã ký bản ghi nhớ hợp tác phát triển CNTT với Trung tâm thông tin - Bộ Ngoại giao. Theo đó, Microsoft sẽ phối hợp với Bộ Ngoại giao tiến hành khảo sát, đánh giá hiện trạng CNTT của bộ, để từ đó đưa ra những sự tư vấn và hỗ trợ trong việc thiết kế, xây dựng lộ trình phát triển ứng dụng CNTT cho giai đoạn từ nay đến năm 2015.

Bên cạnh đó, Microsoft cũng sẽ tài trợ các khóa đào tạo cho cán bộ chuyên trách CNTT của Bộ Ngoại giao, nhằm tăng cường năng lực, bảo đảm đáp ứng với công việc thực tế theo lộ trình phát triển CNTT của cơ quan này. Ngược lại, Bộ Ngoại giao cam kết hợp tác với Microsoft trong việc thực hiện Luật Sở hữu trí tuệ, cụ thể là các quy định pháp luật về bản quyền phần mềm. Theo đó, từ nay đến năm 2010, Bộ Ngoại giao sẽ trang bị bản quyền cho các phần mềm Microsoft hiện đang sử dụng.

Khác với Microsoft đang quan tâm đến việc bán bản quyền cho Bộ Ngoại giao, các doanh nghiệp trong nước như Viettel và Công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC) lại quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ hội nghị truyền hình cho bộ này.

Mới đây VDC đã tiến hành tổ chức hội nghị truyền hình trực tuyến giữa các điểm cầu tại Hà Nội, Paris và Singapore cho Bộ Ngoại giao. Hội nghị nhằm thử nghiệm, đánh giá chất lượng hạ tầng cơ sở, giải pháp kết nối và dịch vụ đường truyền bảo mật tốc độ cao IPVPN trên phạm vi toàn cầu.

Ngay sau buổi thử nghiệm, Bộ Ngoại giao và VDC đã ký bản thỏa thuận hợp tác, trong đó bao gồm việc phối hợp xây dựng giải pháp mạng thông tin liên lạc toàn cầu. Mạng này sẽ kết nối liên lạc giữa Bộ Ngoại giao với các cơ quan đại diện Việt Nam trên khắp thế giới. Viettel cũng triển khai thử nghiệm một số dịch vụ CNTT cho ngành ngoại giao như VDC, và đang chờ phản hổi về mức độ hài lòng của cơ quan này trước khi tiến tới một thỏa thuận hợp tác cung cấp dịch vụ.

(Theo Oanh Nguyễn // Thời báo kinh tế Sài Gòn)