Phố Wall đọc lại bài học của McDonald's

Trong khi Goldman Sachs Group, J.P. Morgan Chase, Bank of America, Citigroup và các ngân hàng khác ra sức hợp tác để đối phó với cuộc khủng hoảng nhưng vẫn không có nhiều chuyển biến tích cực. Từ trong khó khăn, nhìn vào  họ có thể thấy nhiều bài học lớn.

Mặc dù là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu trong thế giới kinh doanh và cũng là tập đoàn mang lại mức lợi nhuận kỷ lục cho các cổ đông, McDonald's vẫn là đích nhắm của nhiều nhà hoạt động chính sách. Hãng này được mệnh danh là tên trùm ranh mãnh với những mánh khóe lợi hại.

Vì thế, không ít lần McDonald's vướng vào các vụ kiện tụng không mấy vui vẻ. Trong giới doanh nghiệp, McDonald's được liệt vào vị trí độc tôn về độ cứng đầu.

Tuy nhiên các nhà điều hành McDonald's đã rất khéo léo vận dụng những chiêu quảng cáo và PR ngoạn mục để thu hút khách hàng. Với chiến dịch Happy Meals, McDonald's tặng những món quà xinh xắn khi khách hàng mua sản phẩm của McDonald's.

Chiến dịch này đặc biệt thu hút các khách hàng nhỏ tuổi khi đánh vào tâm lý và nhận thức non nớt của trẻ em. Và McDonald's cũng vừa vướng vào rắc rối liên quan đến chiến lược này khi một bà mẹ Mỹ kiện hãng về tội "dụ"trẻ em ăn những thức ăn nhiều chất béo thông qua các tặng phẩm đi kèm.

San Francisco nổi tiếng với những quyết định đầy cảm tính khi chiều theo tâm lý người dân. Vừa qua, San Francisco đã ban hành luật cấm các nhà hàng kinh doanh các sản phẩm giàu chất béo, nhiều đường và đặc biệt là cấm việc tặng quà kèm theo sản phẩm đồ ăn. Đây có vẻ như một mũi tên bắn thẳng vào McDonald's.

Tuy nhiên McDonald's đã có một pha đáp trả vô cùng ngoạn mục. Theo đó McDonald's sẽ không tặng kèm quà tặng cho khách hàng nữa mà cũng với tặng phẩm đó, McDonald's sẽ tính giá 10 cent. Toàn bộ số tiền thu được từ đó sẽ được quyên góp cho quỹ từ thiện. Kết quả là ngay sau quyết định đó, cổ phiếu của McDonald's tăng 2,2 %. Rõ ràng đây là một phản ứng hết sức thông minh và nhạy bén, thể hiện đẳng cấp của McDonald's.

Trong khi Goldman Sachs Group, J.P. Morgan Chase, Bank of America, Citigroup và các ngân hàng khác đã ra sức hợp tác để đối phó với cuộc khủng hoảng nhưng vẫn không có nhiều chuyển biến tích cực thì nhìn vào McDonald họ có thể thấy  nhiều bài học lớn. Dưới đây là những gợi ý cho Phố Wall:

1. Cử một đại diện đến khu vực "Chiếm phố Wall" để chọn một ứng viên làm việc cho một sàn giao dịch. Ký với họ một hợp đồng với mức lương khủng 6 con số. Liệu một năm sau ứng viên đó sẽ phản ứng thế nào đối với hành động chống lại phố Wall?

2. Tuyển dụng các nhân viên ngân hàng đầu tư đang đối mặt với nguy cơ sa thải làm việc cho với mức lương cao. Hợp tác với họ trong việc giải quyết tình trạng nợ nần của các thành phố.

3. Dành toàn bộ số tiền được sử dụng để thực hiện chiến dịch vận động hành lang cho các hoạt động xã hội như nâng cao mức sống cho những người dân có hoàn cảnh khó khăn.

4. Tự nguyện giới hạn lãi suất tín dụng ở mức 10% trong khi tăng hạn mức tín dụng  lên 25%.

5. Áp dụng thuế giao dịch. Góp 0,1% hoa hồng từ các giao dịch trên giao dịch tài chính trong một năm để thực hiện các chương trình tạo công ăn việc làm trong các ngành công nghiệp khác ngoài Phố Wall.

Có vẻ như thật khó để hình dung được mối quan hệ giữa những bài học được đưa ra và McDonald. Nhưng có thể nói sự linh hoạt trong việc đối phó với những khó khăn gặp phải trong quá trình vận hành một doanh nghiệp nói riêng và một nền kinh tế kinh tế nói chung là một đòi hỏi lớn.