Khách hàng thấy phiền toái nếu kéo dài số di động

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Những ngày cuối năm 2009, các thuê bao điện thoại di động trả trước đổ xô đi đăng ký thông tin, vì sợ sẽ bị cắt liên lạc sau ngày 1-1-2010 - Ảnh: Thu Nguyệt

Trong khi Bộ Truyền thông và Thông tin vẫn đang xem xét việc kéo dài số di động đối với các đầu số 09x theo đề nghị của Viettel, MobiFone và VinaPhone, thì những ngày qua, nhiều khách hàng 09x đã tỏ ra bức xúc vì những phiền toái có thể xảy ra khi phải thêm số.

Lý do mà Viettel, MobiFone và VinaPhone đề nghị Bộ Truyền thông và Thông tin kéo dài đầu số 09x là nhằm tạo điều kiện thông thoáng hơn trong đầu tư và phát triển dịch vụ, tránh việc phải xin cấp đầu số mới. Một đại diện của mạng Viettel cho hay việc kéo dài từ 7 số lên 8 số đối với các đầu số 09x để có thể đủ đầu số cho việc phát triển các dịch vụ 2G, 3G và truy cập Internet.

Một chuyên gia cho hay mỗi đầu số cho phép mạng di động phát triển tám triệu số điện thoại. Với 21 đầu số di động đã được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp có thể phát triển khoảng 170 triệu thuê bao.

Theo thống kê của Bộ Truyền thông và Thông tin năm 2009, Việt Nam có 130 triệu thuê bao điện thoại, trong đó thuê bao di động chiếm 85%, khoảng trên 110 triệu.

Câu hỏi mà người tiêu dùng đặt ra là: Việt Nam có hơn 86 triệu dân mà có đến 110 triệu thuê bao điện thoại di động. Vậy, bao nhiêu phần trăm là thuê bao thực, bao nhiêu phần trăm là thuê bao ảo và thực tế có hay không việc thiếu hụt kho số di động?

Anh Vũ Anh Tuấn, người sở hữu số điện thoại 0903xxxx60, nói với Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online rằng Việt Nam có 86 triệu dân, không phải tất cả đều dùng điện thoại di động và không phải tất cả những người dùng di động đều sử dụng trên 3 sim.

Mới đây, Bộ Thông tin và Truyền thông quy định mỗi khách hàng chỉ được sở hữu tối đa 3 sim mỗi mạng. Do đó, thời gian tới sẽ có một số lượng sim điện thoại bị cắt và có thể tái bổ sung vào kho số 170 triệu nói trên. Vậy, việc các nhà mạng kêu thiếu hụt kho số liệu có thực hay không?

Nghi ngờ về việc thiếu hụt kho số di động ảo, anh Trần Huy Hoàng, chủ nhân số thuê bao 0903xxxxx5 cho hay việc kéo giãn số sẽ làm lãng phí thêm tiền của của người dân. Việc quá nhiều số ảo là do doanh nghiệp thích cạnh tranh bề nổi, chạy theo số lượng, bỏ quên chất lượng.

“Một số điện thoại bị thêm số có thể một người phải in lại danh thiếp, liên lạc lại với bạn bè từng người để nói về số điện thoại mới, rồi nếu là doanh nghiệp thì họ phải in lại logo, quảng cáo, số điện thoại liên lạc, thông báo lại cho đối tác… Điều đó gây lãng phí thêm tiền của của người dân và doanh nghiệp. Vì vậy, tôi thấy bộ xem xét kỹ vấn đề này vì đây không còn là vấn để riêng của các doanh nghiệp viễn thông”.

Để tránh sự lãng phí về mặt xã hội, một bạn đọc đề nghị bộ nên có cuộc kiểm tra, công bố con số thuê bao di động ảo. Dựa trên con số thuê bao ảo này, để xem xét hiệu suất thực sử dụng tài nguyên số của mỗi doanh nghiệp và đưa ra các quy định buộc doanh nghiệp phải tái sử dụng các số thuê bao này.

Nhiều độc giả cho rằng thay vì xin cấp thêm đầu số hay kéo dài đầu số, các nhà mạng ngừng ngay khuyến mãi đối với sim mới và kiên quyết thu hồi những sim số không sử dụng. Phải đưa ra quy định giá trị sim kích hoạt mới không thấp hơn giá trị thẻ nạp tiến nhằm tăng giá trị của mỗi số thuê bao di động lên. Do đó, khách hàng phải cân nhắc cẩn thận tới việc mua sim điện thoại mới hay mua thẻ nạp tiền và tránh việc mua sim mới thay vì mua thẻ nạp tiền tràn lan như hiện nay.