“Siêu ngách” đáng mơ ước

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Kỷ nguyên di động mở ra cho doanh nghiệp một phương thức tiếp cập mới với những người tiêu dùng cao cấp – có trình độ, xu hướng tiêu dùng rõ ràng và thu nhập cao.

Nhu cầu truy cập Internet di động rất lớn

Theo báo cáo của Opera - trình duyệt web trên điện thoại di động được sử dụng nhiều nhất nhì hiện nay tại hầu hết các nước Đông Nam Á (trừ Singapore) - thì người Việt Nam đang là những khách hàng nồng nhiệt nhất trong 9 nước Đông Nam Á được khảo sát. Việt Nam đứng đầu bảng về mức tăng trưởng số người sử dụng Opera để lướt web, tăng 846,9% trong năm 2009. Nếu không tính Singapore, quốc gia có tỉ lệ người dùng iPhone áp đảo, thì Việt Nam đứng thứ nhì về số lượng người sử dụng điện thoại di động truy cập web, chỉ sau Indonesia.

Báo cáo trên cho thấy rõ rằng, nhu cầu truy cập internet của người Việt Nam rất lớn, lớn nhất nhì các nước Đông Nam Á. Có lẽ hiểu được nhu cầu trên mà các mạng di động thời gian qua đã gấp rút ra mắt dịch vụ 3G và cạnh tranh gay gắt để phổ biến dịch vụ trên.

Website truy cập từ điện thoại

Một báo cáo khác từ mạng quảng cáo trên di động Admob của Mỹ cho thấy, mặc dù đứng thứ ba tại Đông Á (sau Singapore và Hồng Kông) về tăng trưởng mức độ truy cập internet trên điện thoại di động trong năm 2009, tăng trung bình 458%/tháng, Việt Nam lại đang đứng chót bảng về mức độ truy cập internet từ điện thoại thông minh. Mức độ truy cập internet từ điện thoại thông minh chỉ chiếm 20% tổng lượng truy cập internet từ điện thoại di động tại Việt Nam mà Admob ghi nhận được. (Báo cáo của Admob bao gồm các nước Ấn Độ, Indonesia, Australia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Malaysia, Singapore, Hồng Kông). Con số trên có thể là bi quan đối với một số người, nhưng lại là cơ hội rất lớn trong mắt những người khác. Ta có thể “buồn năm phút” vì dân mình vẫn còn nghèo, tỉ lệ người sử dụng điện thoại thông minh thấp nhất trong các nước được khảo sát. Tuy vậy, chúng ta không khỏi bất ngờ với vị trí thứ ba của dân ta về mức độ truy cập internet từ điện thoại di động. Thử tưởng tượng khi mà cản trở về giá của điện thoại thông minh được giảm bớt, và nó trở nên phổ biến với đa số người dùng Việt Nam, thì mức độ truy cập internet của người dân Việt Nam trên điện thoại di động sẽ còn lớn cỡ nào. Cơ hội rất lớn đang đến với những nhà cung cấp nội dung trên web cho điện thoại di động, các nhà lập trình ứng dụng cho điện thoại di động. Các công ty, doanh nghiệp cũng cần xúc tiến ngay việc ra mắt website, ấn phẩm internet của mình trên điện thoại di động vì đã có rất nhiều người truy cập internet bằng di động tại Việt Nam.

Đường tới “siêu ngách” của thị trường Việt Nam

Giữa lúc điện thoại thông minh đang còn là một thiết bị khó với tới của đa số người tiêu dùng, nó là một màng lọc hữu hiệu cho những marketer đang tìm kiếm một phân khúc khách hàng mà nhiều doanh nghiệp đang hướng tới. Trên thế giới, điện thoại thông minh khi mới ra đời là thiết bị có đa số người sử dụng là các doanh nhân. Điều này cũng không khác biệt tại thị trường Việt Nam ở thời kỳ đầu. Ngày nay, số người sử dụng điện thoại thông minh đã mở rộng hơn, nhưng đa số là người có thu nhập từ trung đến cao. Người dùng điện thoại thông minh truy cập internet lại có thêm đặc tính là thân thiện với công nghệ và có trình độ.

Thống kê cho thấy, iPhone hiện đang chiếm 4% người sử dụng điện thoại để truy cập internet. Tuy vậy, số liệu cho thấy mức độ dữ liệu mà người dùng iPhone truy cập internet chiếm đến 18% tổng lượng dữ liệu truy cập từ điện thoại thông minh. Điều này đi ngược lại thành kiến của nhiều người rằng, iPhone vẫn còn chưa phổ biến tại Việt Nam hoặc là một thứ hàng thời trang. Trên thế giới, người dùng iPhone nổi tiếng là có mức độ truy cập internet nhiều gấp bốn năm lần người dùng các điện thoại thông minh khác, mặc dù thị phần chiếm nhỏ hơn nhiều. Xem ra Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Người dùng iPhone tạo nên một phân khúc khách hàng riêng với các đặc tính chuộng thời trang, có mức thu nhập cao, khả năng tiêu dùng mạnh và phần lớn vẫn là giới trẻ - một mục tiêu của rất nhiều nhãn hàng. Cách tiếp cận đến người dùng iPhone cũng phong phú hơn hẳn các điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh khác. Các marketer có thể bắt đầu nghĩ đến việc tạo ra một ứng dụng riêng cho doanh nghiệp của mình trên kho ứng dụng của iPhone là vừa vì mức độ sử dụng ứng dụng của người dùng iPhone rất cao. Việc này không khó khăn về mặt kỹ thuật, vì hiện tại một số công ty lập trình tại Việt Nam đã gia công các ứng dụng trên hệ điều hành iPhone, Android cho Mỹ và các nước châu Âu.

Phương thức tiếp thị trên ứng dụng của iPhone hoặc các điện thoại thông minh đang mở ra một kỷ nguyên mới cho cả các marketer lẫn lập trình viên trên thế giới. Xu hướng này cần được gấp rút nắm bắt tại Việt Nam khi tất cả các số liệu ta vừa xem xét đều cho thấy một mức tăng trưởng vượt bậc tại Việt Nam. Có thể nhìn thấy trên thực tế rằng, động lực rất lớn đến từ sự cạnh tranh của các nhà mạng, các hãng điện thoại di động tại Việt Nam. Thế thì, có một nguyên tắc không thay đổi trong tiếp thị: “đi trước về trước”. Các doanh nghiệp tại Việt Nam còn chờ gì nữa mà không xây ngay một “đại bản doanh” trên môi trường tân tiến nhất này?!

Nguyễn Quốc Cường - Chuyên viên phân tích marketing trực tuyến - Công ty Tech Propulsion Labs

(Theo Báo Doanh nhân)