Thời của siêu thị online

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Nhiều mặt hàng được rao bán trên trang giaremoingay.com.

Cam kết hoàn tiền, cho phép đối chiếu giá, liên tục khuyến mãi… những website bán hàng qua mạng đang cố gắng để tạo lòng tin khách hàng.

Theo thống kê của Bộ Công thương, 7 tháng đầu năm 2009, tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ trong nước ước đạt 643,6 nghìn tỷ đồng, tăng 18,3% so với cùng kỳ năm ngoái. Có được kết quả này phần lớn là nhờ chính sách kích cầu đầu tư, kích cầu tiêu dùng của Chính phủ. Đồng hành cùng các biện pháp thúc đẩy tiêu dùng của Chính phủ, những khu chợ điện tử cũng mạnh dạn đưa ra các chính sách mới để thu hút khách hàng.

Không chỉ là những website trung gian, có vai trò kết nối người mua và người bán như thời kỳ đầu của thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam, "chợ" mạng hiện nay đã phong phú với hàng loạt trang web tự đứng ra kinh doanh, giao dịch… Những cái tên như 1001shoppings.com, 25h.vn… và mới đây là giaremoingay.com bắt đầu đã trở thành điểm đến quen thuộc của cư dân mạng ưa mua sắm. Bất cứ mặt hàng phổ thông nào, từ thiết bị di động, thiết bị văn phòng, an ninh, nội thất, tiêu dùng, vật phẩm trang trí, giải trí… chỉ cần tìm kiếm theo chỉ mục, khách hàng đã có thể tiếp nhận với đầy đủ thông tin, hình ảnh… sản phẩm. Trang giaremoingay.com còn mở cả nhà sách và cửa hàng hoa tươi trên trang của mình. Ngoài sự phong phú, số lượng hàng hóa cũng là thế mạnh của những "siêu thị" online bởi lợi thế không cần mặt bằng trưng bày. Chính vì tiết kiệm được chi phí mặt bằng, nhân viên… nên hầu hết những mặt hàng rao bán trên siêu thị online giaremoingay.com đều rẻ hơn so với giá thị trường.

Ưu điểm của việc dạo chợ online là khách hàng thường xuyên có cơ hội mua sắm với chính sách giá bất ngờ. Hấp dẫn hơn, từ 12 giờ mỗi ngày, giaremoingay.com đều công bố 1 mặt hàng tiêu biểu với giá giảm đến 30% so với thị trường và bán không hạn chế số lượng. Ông Trần Lê Nhật Quốc, chủ sở hữu giaremoingay.com tiết lộ, do kết nối trực tiếp với nhà sản xuất, đơn vị phân phối chính thức, nên nguồn hàng giảm giá mỗi ngày của website này có thể chạy trong vòng 1 tháng mà không bị trùng mặt hàng. Ông chia sẻ: "Sản phẩm của ngày kế tiếp nhiều khi chỉ niêm yết giá thôi chứ không cho biết sẽ là sản phẩm gì nhằm mang đến yếu tố bất ngờ và sự hồi hộp chờ đợi cho người truy cập".

Giá đã rẻ, lại liên tục khuyến mại thế nhưng, tâm lý lo ngại khi không được "sờ tận tay, bắt tận mặt" của khách hàng vẫn đang là rào cản lớn cho việc phát triển mô hình kinh doanh mới mẻ này. Trừ giaremoingay.com mạnh dạn cam kết hoàn tiền nếu sản phẩm không đạt chất lượng hoặc không phải là hàng chính hãng, các siêu thị ảo vẫn đang thả nổi chất lượng hàng hóa bán ra của mình. Đó chính là vấn đề mà người mua sắm trực tuyến đang phải đối mặt.

Theo thống kê của Trung tâm Số liệu quốc tế internet World Stats, Việt Nam hiện đứng thứ sáu ở châu Á về số người kết nối internet và giữ ngôi vị á quân tại Ðông Nam Á về lĩnh vực này. Hãng nghiên cứu Business Monitor International (Anh) dự đoán Việt Nam sẽ đạt 31,5 triệu người kết nối mạng vào năm 2011. Con số người dùng hấp dẫn cùng chính sách hút khách liên tục thay đổi như hiện nay của các trang bán hàng qua mạng hiện nay cho thấy, thương mại điện tử Việt Namhoàn toàn có điều kiện cất cánh trong thời gian tới.

Tất nhiên, điều kiện cốt yếu để làm nên thành công cho siêu thị online là phải lấy được niềm tin của khách hàng và cách duy nhất để thực hiện được điều đó là tạo dựng uy tín từ chính hoạt động kinh doanh của từng siêu thị ảo. Thanh toán tại siêu thị online cũng không còn là vấn đề như thời kỳ đầu. Hiện hầu hết các siêu thị online đều áp dụng thanh toán theo hình thức chuyển khoản trước khi giao hàng, chuyển tiền qua bưu điện, giao nhận, thanh toán trực tiếp hoặc qua các đơn vị thanh toán thứ 3.

(Theo Tú Anh // Hanoimoi Online)