Hải quan: chuyển sang khai báo thủ công khi nghẽn mạng

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Ngành hải quan khẳng định hệ thống cơ sở hạ tầng và con người phục vụ hải quan điện tử đã được nâng cấp. Ảnh: Minh Tâm

Trong trường hợp đường truyền hải quan điện tử bị nghẽn, trục trặc, doanh nghiệp sẽ được chuyển sang khai báo, thông quan thủ công. Nếu nhân viên hải quan cố ý không thực hiện hoặc kéo dài thời gian, doanh nghiệp phản hồi ngay với lãnh đạo chi cục, cục qua đường dây nóng để được giải quyết.

Đây là khẳng định của lãnh đạo Cục Hải quan TPHCM bên lề buổi đối thoại hải quan và doanh nghiệp do Trung tâm xúc tiến thương mại và đầu tư TPHCM (ITPC) tổ chức sáng 8-12.

Theo ông Nguyễn Quốc Toản, Phó trưởng phòng Phòng giám sát quản lý, Cục Hải quan TPHCM, vấn đề lo lắng nhất khi triển khai hải quan điện tử đại trà từ đầu năm sau là tính ổn định của đường truyền internet. Ông Toản cho biết, ngành hải quan đã nâng cấp hệ thống máy móc, phần mềm và đào tạo cán bộ thực hiện rất kỹ càng nhưng chưa thể chắc chắn về đường truyền do ngoài phạm vụ kiểm soát. “Bây giờ chưa phát sinh gì nhưng khi triển khai đồng loạt thì không biết mạng có chịu nổi không. Cái này phụ thuộc bên viễn thông, bên thông tin truyền thông”, ông Toản nói.

Do vậy, phương án đưa ra là khi bị nghẽn mạng, doanh nghiệp sẽ được thông quan thủ công nhằm tránh tình trạng ách tắc, chậm tiến độ. Theo ông Toản, nếu trong vòng một tiếng đồng hồ mà doanh nghiệp không được xác nhận hồ sơ khai báo thì cần phải gọi ngay tới đường dây nóng của lãnh đạo chi cục, cục.

“Doanh nghiệp nên ghi lại số điện thoại đường dây nóng. Chỉ cần sau một tiếng mà không nhận được xác nhận trên hệ thống là phản hồi ngay với lãnh đạo để giải quyết. Không thể có chuyện điện tử chậm hơn thủ công”, ông khẳng định. Số điện thoại của lãnh đạo từng chi cục hải quan, của lãnh đạo Cục Hải quan được công khai tại bảng thông báo dán ở văn phòng.

Tại buổi đối thoại giữa ngành hải quan và cộng đồng doanh nghiệp diễn ra hôm nay, nhiều doanh nghiệp cho biết vẫn chưa thể yên tâm với hệ thống đường truyền khi thực hiện hải quan điện tử và phản ánh, trong một số trường hợp, khi xảy ra nghẽn mạng, doanh nghiệp yêu cầu được thông quan thủ công nhưng nhân viên hải quan lại buộc họ chờ, ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện hợp đồng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng lo lắng khi phần mềm khai báo hải quan mới chưa hoàn chỉnh. Chẳng hạn, trong phần mềm khai báo hải quan điện tử mới chưa đưa bộ quy tắc thương mại quốc tế – incoterm (viết tắt của International Commerce Terms) phiên bản 2010 vào. Điều này sẽ khiến doanh nghiệp không biết phải làm thế nào.

Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp quy mô nhỏ, không trực tiếp làm thủ tục hải quan lại băn khoăn về khả năng của đại lý thủ tục hải quan…

Trước nhiều băn khoăn của doanh nghiệp về hải quan điện tử, đại diện ITPC cho biết sẽ sớm tổ chức thêm một buổi đối thoại giữa hai bên vào đầu quí 1 năm sau.

(Theo Thời báo kinh tế Sài Gòn)