Google gặp sự cố, hàng triệu người dùng Internet trên thế giới bị ảnh hưởng

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Công cụ tìm kiếm của Google đã gặp sự cố trong vòng vài tiếng, làm cho hàng triệu người dùng Internet không thể truy cập vào các trang web.

'Googlefail': công cụ tìm kiếm của Google bị sự cố, cũng như vô số các dịch vụ khác từ Youtube vào Google News

Lỗi hệ thống không chỉ làm trang chủ của công ty gặp sự cố- một trong những trang web được truy cập nhiều nhất trên mạng Internet – mà còn ảnh hưởng đến hàng ngàn các website khác sử dụng Google để làm công cụ tìm kiếm hoặc quảng cáo cho trang web của chính mình.

Vấn đề bắt đầu khi người dùng trên khắp thế giới thấy tốc độ truy cập chậm lại, và một số người thậm chí không thể truy cập trang web tìm kiếm, trang web luôn tự hào về tốc độ và sự ổn định của mình.

Các vấn đề tương tự cũng xuất hiện  ở các dịch vụ Google khác, bao gồm cả Youtube, Google News và Gmail, dịch vụ e-mail của công ty.

Người phát ngôn của Google cho biết sự cố này đã ảnh hưởng đến khoảng 14 phần trăm người sử dụng, và nguyên nhân là do tắc nghẽn đường truyền khi hãng định tuyến lại một số đường truyền của nó qua Châu Á.

Sự cố bắt đầu vào lúc 7:40 sáng theo giờ Thái Bình Dương, hay 3.40pm GMT.

Google Search and Google News là những trang đầu tiên bị sự cố sau đó dường như lây lan sang các dịch vụ khác bao gồm Google Maps, Calendar, Docs, Blogger, Voicemail and Reader, trang web cho phép người sử dụng biết khi nào các trang web ưa thích của mình đã được cập nhật.

Chúng còn ảnh hưởng AdSense, dịch vụ phục vụ quảng cáo cho hàng ngàn trang web trên toàn thế giới - và là nguồn thu nhập duy nhất cho nhiều trang web.

Trên Twitter, luôn có người sử dụng báo không thể truy cập các dịch vụ của Google và cụm từ 'googlefail' nhanh chóng trở thành một trong những từ được tìm kiếm nhiều nhất.

Urs Hoelzle, giám đốc vận hành, đã công bố sự cố này trên trang Google Blog

Ông cho biết, Google định tuyến lại một số đường truyền của nó qua Châu Á và đã xảy ra một lỗi hệ thống, chính lỗi này đã gây ra việc tắt đường truyền.

Giống như di chuyển bằng máy bay, Ông giải thích rằng: 'Hãy tưởng tượng nếu bạn đang cố gắng bay từ New York tới San Francisco, nhưng máy bay của bạn đã được chuyển tuyến qua một sân bay ở châu Á.

'Và một nhóm các máy bay khác cũng đã được chuyển tuyến như vậy, do đó, chuyến bay của bạn phải di chuyển ngược trở về và chuyến đi của bạn mất nhiều thời gian hơn bạn mong muốn.

Đó là cơ bản những gì đã xảy ra với một số người sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong khoảng một giờ, bắt đầu lúc 7:48 sáng giờ Thái Bình Dương.

Ông nói tiếp: 'Chúng tôi đã làm việc tích cực để làm cho các dịch vụ của mình cực nhanh và' luôn luôn ở chế độ mở", do đó, quả thật rất rắc rối khi một  sự cố như thế này xảy ra .

'Chúng tôi rất lấy làm tiếc về sự cố xảy ra, và bạn có thể yên tâm rằng chúng tôi sẽ làm việc tích cực hơn nữa để vấn đề tương tự như vậy sẽ không xảy ra lần nữa. Tất cả các máy bay đã trở lại đúng lịch trình hiện nay."

Sự cố này là tin tốt cho các đối thủ cạnh tranh của Google.

Một phát ngôn viên của for Microsoft’s Live Search nói, "thông cảm với các máy chủ của Google. Xảy ra với tất cả mọi người. Nhưng điều này là lý do tại sao thế giới cần nhiều hơn một công cụ tìm kiếm '.

Đây không phải là sự cố đầu tiên ảnh hưởng đến người khổng lồ về Internet này.

Tuần trước, tin tặc đã kiểm soát được tên miền của Google Ma Rốc trong một thời gian ngắn. Nhóm này tự xưng mình là PAKbugs, và đã đăng graffiti trên trang web này.

TechCrunch báo cáo họ tìm thấy một con đường để vào hệ thống, con đường này chuyển tiếp các yêu cầu của khách truy cập đến Google, trước khi nhắm tới tên miền của Google.

Google được người sử dụng trang web khen ngợi lẫn chỉ trích – khen ngợi về những đổi mới và dịch vụ miễn phí, nhưng chỉ trích vì làm chậm dữ liệu của người sử dụng và thỉnh thoảng không sử dụng được dịch vụ.

Trang web Streetview Của hãng đươc lập ra gần đây - cho phép người dùng xem hình ảnh đường xá của các thành phố lớn - được khen ngợi là sựcải tiến kỹ thuật nhưng lại dấy lên sự lo ngại về sự riêng tư, bí mật

Dịch vụ Gmail gặp sự cố trong hơn hai giờ hồi tháng hai, như một  quả đấm giáng vào nỗ lực của Google đang cố gắng thu hút các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của mình.

Rupert Murdoch, chủ hãng News International, cũng đã chỉ trích Google News vì đã 'trộm cắp' nội dung tin tức.