Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ: Cơ hội và thách thức

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Ông Bùi Đức Song – TGĐ Tcy Bảo hiểm SHB – Vinacomin (SVIC)

- Thưa ông, tổng kết năm 2011 cho thấy kết quả kinh doanh của các đơn vị bảo hiểm rất khả quan, thậm chí rất tốt trong khi nền kinh tế còn gặp nhiều khó khăn, điều này có mâu thuẫn không? 

Năm 2012, theo dự báo của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (AVI), khối bảo hiểm phi nhân thọ sẽ tăng trưởng với tốc độ 28%, doanh thu ước đạt 27.500 tỷ đồng. Theo đánh giá của tôi, mặc dù gặp nhiều khó khăn, song với sự đồng lòng của các doanh nghiệp bảo hiểm, cơ quan quản lý và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, thị trường bảo hiểm Việt Nam 2012 sẽ tiếp tục tăng trưởng với tốc độ ổn định và an toàn.

Chiến lược phát triển trước mắt của các doanh nghiệp BHPTN là mở rộng kênh phân phối để tiếp cận nhiều hơn với đối tượng khách hàng cá nhân. Bởi trong năm 2012, khối khách hàng doanh nghiệp sẽ thắt chặt chi tiêu cho hoạt động bảo hiểm. Doanh thu mà các đơn vị bảo hiểm thu được từ phân khúc này sẽ bị sụt giảm. Do vậy việc tiếp cận khách hàng cá nhân là hết sức cần thiết. Các chương trình chăm sóc, hoạt động hỗ trợ tư vấn khách hàng cần phải được chú trọng hơn nữa.

Về lâu dài, với mục tiêu xây dựng thị trường ngày càng phát triển trong sạch lành mạnh, các DN bảo hiểm cần cạnh trang bằng đa dạng hóa sản phẩm cũng như chất lượng trong hoạt động khai thác - giám định – bồi thường. Kết hợp với đó là nỗ lực phát triển sản phẩm mới, có ích cho nền kinh tế, nâng cao năng lực tài chính, trình độ nghiệp vụ bảo hiểm, quy trình quản lý rủi ro bảo hiểm và các doanh nghiệp nên tăng cường hợp tác trong cạnh tranh.

- Đối với riêng SVIC, ông đã có những giải pháp gì để phát triển thị trường trong năm tới, thưa ông?

Với sự tập trung tối đa cho chiến lược phát triển thị trường bán lẻ, SVIC sẽ chú trọng giải quyết những vấn đề trọng tâm sau: Lập kế hoạch xây dựng và triển khai các sản phẩm dịch vụ phong phú và chất lượng, đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Điều này đặt ra vấn đề nghiên cứu khách hàng, thị trường, cũng như phân tích kỹ lưỡng và khoa học, sàng lọc liên tục các sản phẩm thiếu tính cạnh tranh để bán được đúng sản phẩm mà khách hàng cần. Một nhiệm vụ trọng tâm của SVIC trong năm 2012 đó là phát triển kênh phân phối bancassurance. SVIC đã ký thảo thuận hợp tác với cổ đông chiến lược SHB. Thông qua các đơn vị của SHB, SVIC phối hợp thiết lập mạng lưới đại lý khai thác bảo hiểm để giới thiệu, cung cấp dịch vụ cho các khách hàng vay vốn tại SHB nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý rủi ro, bảo toàn nguồn vốn cho vay vì lợi ích của khách hàng và sự phát triển của hai bên.  

(Theo Diễn đàn doanh nghiệp)