“Phát triển bền vững phải giữ lấy gốc”

Ông Vũ cho rằng, trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt là nền kinh tế hội nhập sâu toàn cầu, các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình khả năng thích ứng với mọi biến đổi, phải dự báo được những tình huống, những kịch bản khác nhau để có những giải pháp phù hợp.

Có lẽ, quan niệm như vậy, nên ngay từ ngày đầu thành lập, Hoa Sen Group đã phát triển theo hình thức mà ông Vũ gọi là “Đầu tư lùi dần về gốc”. Nghĩa là xây dựng hệ thống phân phối bán lẻ trước, sau đó mới phát triển thương mại. Điều này có phần hơi ngược với các doanh nghiệp khác.

Chính vì lẽ đó, ngay từ khi thành lập Hoa Sen Group, ông Vũ đã bắt tay vào việc xây dựng hệ thống bán lẻ trực tiếp do chính doanh nghiệp mình quản lý và đến nay, đã hoàn chỉnh trên 82 chi nhánh trải dài, rộng khắp cả nước.

Tuy nhiên, để phát triển thành tập đoàn lớn như hiện nay, bản thân ông Vũ đã từng trải qua nhiều thăng trầm. Trong con người ông, người ta nhận thấy, có hai thái cực dường như rất trái ngược nhau, thậm chí mâu thuẫn. Đó là sự tĩnh lặng của tu sĩ và sự dữ dội, lăn xả thương trường của doanh nhân để xây dựng thương hiệu Hoa Sen vững vàng. Bản thân ông Vũ từng có “thâm niên” hơn 16 năm ăn chay, tinh thần của Phật giáo đã thấm nhuần và ông biết phải làm những gì để giữ mình theo đức tin đó. Là người lăn lộn trên thương trường với đầy những cạnh tranh, lo toan, ông có những nguyên tắc riêng để luôn giữ mình là người đàng hoàng, liêm chính và xây dựng Hoa Sen Group theo đúng tiêu chí “10T” (trung thành, trung thực, tận tụy, trí tuệ và thân thiện). Đây cũng là tiêu chí mà ông Vũ xây dựng văn hóa cho doanh nghiệp của mình. Và từ khi thành lập Công ty đến nay, gần 3.000 cán bộ, công nhân viên của Hoa Sen Group đều thấm nhuần văn hóa đó.

“Việc xây dựng hệ thống phân phối bán lẻ đã khó, nhưng quản lý hệ thống này còn khó hơn. Vậy ông đã làm việc này như thế nào để quản lý tới hơn 82 chi nhánh trải dài, rộng khắp từ Bắc chí Nam?”. Trả lời thắc mắc của tôi, ông Vũ cho hay, hệ thống phân phối được xem là cột sống của Tập đoàn Hoa Sen và được tổ chức một cách hết sức khoa học.

“Hiện tại, kênh phân phối nội địa đang được Hoa Sen Group xây dựng bao gồm một mạng lưới chi nhánh được chia thành 8 khu vực để quản lý. Với hệ thống phân phối được tổ chức trực tiếp, mỗi khu vực, Hoa Sen Group có một Giám đốc dưới quyền trực thuộc Giám đốc Hệ thống phân phối”, ông Vũ nói và cho biết, tại các chi nhánh, thu nhập của nhân viên được hưởng theo doanh thu. Các chi nhánh cũng được hưởng cơ chế đặc biệt về giá. Cách làm này đã kích thích đội ngũ bán hàng với số đơn hàng mới không ngừng tăng và dịch vụ chăm sóc hậu mãi tốt nhất. Bên cạnh đó, ngoài việc kiểm soát lưu động, kiểm soát thường xuyên, định kỳ trong ngày, các khu vực phải báo cáo số liệu về cho hệ thống phân phối. Không những thế, để quản lý sát sao hệ thống phân phối, Hoa Sen Group còn có hệ thống đường dây nóng, kịp thời xử lý những tình huống khẩn cấp…

Để xây dựng được hệ thống bán lẻ, theo ông Vũ, điều trước tiên là phải có tiềm lực về tài chính. Thứ hai là phải có thương hiệu đủ mạnh và phải có năng lực về quản lý, cũng như vận hành guồng máy bán lẻ đó. Hoa Sen Group đã đi từng bước một. “Chúng tôi xác định rằng, doanh nghiệp ngành tôn thép Việt Nam chỉ có thể chiếm lĩnh thị trường ở những ngành sau phôi. Có nghĩa là, những lĩnh vực thép cán nguội, tôn mạ, các loại vật liệu xây dựng khác…, còn những phần trước đó, thì Hoa Sen chưa thể cạnh tranh được với các tập đoàn khổng lồ trên thế giới. Sau khi đủ mạnh, Tập đoàn Hoa Sen sẽ đầu tư vào những phần ‘gốc’ để phát triển phần ‘ngọn’ ngày một mạnh hơn”, ông Vũ cho biết.

Cách làm việc linh hoạt, quyết định vấn đề rất nhanh với mong muốn thực hiện công việc trong thời gian ngắn nhất, đạt hiệu quả cao nhất đã giúp ông Vũ như là một đầu kéo xe lửa, kéo Tập đoàn Hoa Sen phát triển bền vững. “Tập đoàn Hoa Sen luôn có những cách đi riêng, nhưng trên hết phải lấy đạo đức làm nền tảng. Do đó, tiêu chí của chúng tôi là “Trung thực - Cộng đồng - Phát triển”, ông Vũ nhấn mạnh.