VNA gia nhập liên minh hàng không toàn cầu

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Mua vé của Vietnam Airlines sẽ dễ dàng nối chuyến với 13 hãng hàng không lớn của thế giới, với chất lượng dịch vụ như nhau

Trong hai ngày 21 và 22-6 tại New York (Mỹ), 13 hãng hàng không là thành viên của Liên minh hàng không toàn cầu (SkyTeam) đã kỷ niệm 10 năm thành lập liên minh. Trong đó có hãng hàng không quốc gia VN - Vietnam Airlines (VNA) - thành viên thứ 10 vừa chính thức ký kết gia nhập vào đầu tháng 6.

Tiếp viên của các hãng hàng không trong Liên minh SkyTeam trong lễ kỷ niệm 10 năm thành lập

Hành trình 10 năm

Xu hướng hội nhập trong ngành hàng không quốc tế diễn ra rất mạnh mẽ trong khoảng 10 nămqua với sự hình thành 3 liên minh hàng không toàn cầu là SkyTeam, Star Alliance và OneWorld. Trong đó, SkyTeam là liên minh hàng không toàn cầu đầu tiên được tạo lập vì khách hàng.

Ông Phạm Ngọc Minh, Tổng Giám đốc VNA, nhớ lại: Năm 1998, ngay từ khi có chủ trương hình thành một liên minh hàng không toàn cầu, chủ tịch hãng hàng không Pháp AirFrance giới thiệu VNA tham gia với tư cách là một trong những thành viên sáng lập SkyTeam. Sau khi kiểm tra các điều kiện gia nhập, năm 2000, các thành viên SkyTeam lúc đó chưa chấp nhận VNA do mạng bay và sản phẩmchưa đáp ứng được tiêu chuẩn chung.

Đến năm 2008, tại Thổ Nhĩ Kỳ, chủ tịch Air France một lần nữa mời VNA tham gia SkyTeam với tư cách một thành viên đầy đủ. Mất 14 tháng chạy đua nước rút, VNA mới hoàn thành mục tiêu đặt chân vào SkyTeam. “Hơn 10 năm là một quá trình đủ dài để VNA chứng minh sự trưởng thành. Sự hợp tác này mang lại nhiều lợi ích cho hãng hàng không, cho khách hàng, đồng thời đóng góp tích cực vào quá trình hội nhập của VN”- ông Phạm Ngọc Minh đánh giá.

Chủ tịch SkyTeam, ông Leo Van Wijk, cho biết VNA là hãng hàng không đầu tiên của khu vực Đông Nam Á gia nhập SkyTeam, góp thêm 20 điểm đến mới vào mạng bay của liên minh. Đây là bước đi khẳng định chiến lược phát triển và mở rộng phạm vi hoạt động tại thị trường châu Á của SkyTeam.

Dễ nối chuyến và tích điểm thưởng

Xu hướng hợp nhất trong SkyTeam đem lại nhiều thuận lợi, tiện ích cho hành khách. Thể hiện ở chỗ các thành viên cam kết phục vụ hành khách của mình và hành khách của các hãng khác trong liên minh như nhau. Hành khách mua vé của một thành viên bất kỳ sẽ được dễ dàng nối chuyến và được cộng điểm trả thưởng trên tất cả chuyến bay của các thành viên còn lại với chất lượng và trách nhiệm phục vụ theo tiêu chuẩn chung của SkyTeam. Ngoài ra, một số vé còn được giảm giá hoặc chiết khấu trong toàn hệ thống.

Trước đây, hành khách bay với VNA muốn đến nhiều điểm ở các châu lục khác phải mua vé của nhiều hãng hàng không trong cùng một hành trình. Nhưng hiện nay, bay xuyên lục địa đã thuận lợi hơn. Ví dụ, với sản phẩm vé vòng quanh châu Âu của SkyTeam, hành khách sử dụng dịch vụ của VNA chỉ cần mua vé một lần tại điểm xuất phát là VN. Sau đó đến Paris (Pháp) và Franfurk (Đức) (là hai đường bay đến châu Âu hiện đang được VNA khai thác) vẫn được nối chuyến đến các điểm tiếp theo ở châu Âu mà không cần làm thủ tục check in. Các chặng bay này đều được tích điểm thưởng vào thẻ hội viên của VNA.

Đến nay, SkyTeam đã có vé vòng quanh châu Á, châu Âu, châu Mỹ và vé vòng quanh thế giới. Đặc biệt, SkyTeam còn có vé hội nghị SkyTeam toàn cầu (SkyTeam Global Meetings), cho phép các nhà tổ chức sự kiện có thể điều phối nhu cầu du lịch trên 10 hãng hàng không thành viên thông qua một điểm liên lạc.

Như vậy, xu hướng hợp nhất đem lại nhiều lợi ích hơn cho hành khách so với hình thức bay chia chỗ (code share) giữa các hãng hàng không. Về phía các hãng hàng không cũng có nhiều lợi ích từ việc mở rộng mạng bay, chia sẻ kinh nghiệm, tiết kiệm chi phí từ việc sử dụng nguồn lực chung.

(Bài và ảnh: Tô Hà  // Nguoilaodong Online)