Nhà mạng phải có dịch vụ “sát thủ”

Chẳng hạn, tại Nhật Bản, tàu điện ngầm là phương tiện giao thông được sử dụng thường xuyên và NTT Docomo đã đưa ra dịch vụ định vị hệ thống tàu điện ngầm cho các thuê bao của mình, giúp khách hàng dẽ dàng tìm được bến tàu điện ngầm và thời gian tàu chạy thích hợp cho lộ trình của mình.

Đây cũng là chiêu thức giúp NTT Docomo trở thành nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất tại Nhật Bản với trên 55 triệu thuê bao trong tổng số 109 triệu thuê bao của thị trường này. Đồng thời, chiêu thức này cũng đã giúp NTT Docomo có được tỷ lệ dịch chuyển từ thuê bao 2G sang thuê bao 3G lên tới 95%, trong khi ở các nước châu âu, tỷ lệ này mới chỉ là 30%.

Ông Bharman Sury, Giám đốc Phụ trách Phát triển kinh doanh tại châu Á của Orange France Telecom lại nhấn mạnh đến tính sáng tạo trong việc đưa ra các dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ dành cho mạng 3G đang được triển khai tại Việt Nam. Phải có những dịch vụ sáng tạo, khác biệt với đối thủ cạnh tranh, nhưng lại gần gũi với khách hàng, thì nhà khai thác mới có thể theo kịp cuộc đua trên thị trường.

Nếu không có những dịch vụ "sát thủ" thì nhà mạng khó có thể đứng vững trên thị trường, ông Bharman Sury nói. Có thể tổ chức các cuộc thi để tìm ra những ý tưởng sát với nhu cầu của người dùng, ông Bharman Sury gợi ý.

Hiện nay, các nhà mạng của Việt Nam đều đang cố gắng chạy đua về thời gian để khai trương mạng 3G và tìm ra những dịch vụ nội dung để tăng tỷ lệ dịch chuyển từ thuê bao 2G sang 3G.

Ông Nghiêm Phú Hoàn, Phó tổng giám đốc Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT) cũng tiết lộ về kế hoạch triển khai mạng 3G của VNPT. Dự kiến tháng 12, MobiFone sẽ khai trương mạng 3G với vùng tại tất cả các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

Còn trong tháng 11 này, VinaPhone sẽ phủ sóng 3G tại tất cả các tỉnh, thành phố. Và đến năm 2010, cả hai nhà khai thác này sẽ hoàn thành lắp đặt khoảng 7.000 trạm phát sóng 3G.

Theo con số thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến hết tháng 9/2009, Việt Nam có 97,5 triệu thuê bao điện thoại di động. Trong đó, Viettel chiếm số lượng thuê bao lớn nhất (34,9%); tiếp đến là MobiFone (29%); VinaPhone (28,3%); S-Fone (6,5%); EVN Telecom (1,3%).