Tính nhân văn của công nghệ

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Phần lớn công việc của tôi liên quan tới mối tương tác giữa con người với công nghệ, và lĩnh vực của tôi hiện đang trong thời kỳ phát triển đáng kể. Mới chỉ 5 năm trước, hầu hết mọi người sử dụng máy vi tính và điện thoại di động qua phương thức nhập dữ liệu rất hạn chế - những công cụ chủ yếu khiến người sử dụng dùng các ngón tay: đánh máy, nhấn nút, dùng chuột hay cần điều khiển.

Ngày nay, với iPhone cua Apple, Wii của Nintendo và một số công nghệ chưa phổ biến như Microsoft Surface và thậm chí Siftable của Taco Lab, chúng ta đang bắt đầu thấy ngày càng nhiều phương pháp mới để con người gắn với những thiết bị của họ. Cả iPhone và Wii-mote đều bao gồm dụng cụ đo gia tốc dễ dàng phản ứng với cách các thiết bị được cấu tạo, góc nghiêng, độ rung. Hiển thị kỹ thuật tương tác của iPhone và Surface cho phép nhiều chuyển động và tương tác tự nhiên hơn, trực tiếp với thiết bị mà không phải gián tiếp qua một vật gì đó như là con chuột chẳng hạn.

Nghiên cứu qua vài thập kỷ gần đây cho thấy rằng điều này không đúng, rằng trí óc của chúng ta, những suy nghĩ và cảm giác của chúng ta là kết quả của sự tác động lẫn nhau giữa bộ não và cơ thể. Tôi biết tôi nghĩ tốt hơn không phải khi đang ngồi mà khi được tự do di chuyển đây đó (nếu tôi phải ngồi, tôi sẽ hết động đậy). Những suy nghĩ này có thể nảy ra khi tắm và rất có thể là sản phẩm của quá trình ngâm mình trong nước nóng.

Khi tôi bắt đầu nghĩ về cuộc cách mạng công nghệ này, tôi đã nhận ra chúng ta cần một cuộc cách mạng tổ chức. Các tổ chức mà nhiều người trong chúng ta làm việc để nhắc nhở mình về tình trạng của công nghệ vi tính từ 5 năm trước đây:

Chúng đang hạn chế một cách đáng kể.

Chúng ta được đặt trong những biểu đồ hình ống có trật tự, tàn dư của các hoạt động đường sắt và nhà máy ở thế kỷ 19, và thấy mình trong các hầm tối ngăn không cho chúng ta cộng tác với các đồng nghiệp.

Chúng ta được giao các chức danh công việc với một chuỗi trách nhiệm rõ ràng, và bị làm cho nản chí khi hoạt động bên ngoài biên giới đó.

Chúng ta bị làm cho nản chí để không sống quá hòa đồng hay gắn bó một cách trung thành với các cảm xúc của bản thân, như thể đó là thái độ “không chuyên nghiệp”.

Vì thế chúng ta rời văn phòng như thế nó chỉ là một phần nhỏ con người của chúng ta.

Có chút băn khoăn nào không khi hầu hết các công ty mang lại những kinh nghiệm nghèo nàn đến thế? Họ thậm chí không thể tạo ra kinh nghiệm để làm một nhân viên tốt! Các công ty phục vụ tốt nhất cho những công ty khác chính là những công ty có thể làm được tốt nhất cho bản thân họ. Trong việc kinh doanh của các bạn, khuyến khích bản thân và những người xung quanh để làm một điều gì thật đơn giản, đó mới thực là sâu sắc (và có thể hơi nguy hiểm một chút) – chính là tính nhân văn.

(Theo Hoàng Thu Thuỷ// Peter Merholz //TuanVN)