Khuyến mại muối vừng!

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Cùng với sự phát triển của xã hội và phong tục, tập quán ở từng quốc gia, từng vùng đất, các hình thức khuyến mại cũng nở rộ muôn màu, trở thành một bộ phận không thể thiếu của công nghệ kinh doanh.

Vào cái thời mà Balzac viết Eugiéni Grandet, các nhà buôn có khoản tiền “kim găm cặp tóc” dành cho phu nhân và ái nữ của bạn hàng, thực chất là một kiểu khuyến mại rất khéo và rất… Gô-loa. Ở một nước nông nghiệp như Việt Nam đầu thế kỷ XX, một nhà buôn cũng đã sớm có sáng kiến khuyến mại rất… nông nghiệp, được khách hàng hưởng ứng nhiệt liệt: ông Bạch Thái Bưởi.

Số là lúc ấy giao thông vận tải còn chưa phát triển, con sông Hồng vẫn là huyết mạch giao thông chính của các tỉnh vùng Bắc bộ. Đã có một vài người, một vài hãng kinh doanh của người Pháp và người Hoa chạy tàu thủy chở khách trên sông Hồng, nhưng đều là loại tàu chạy than cũ kỹ, hành khách thường bị chủ tàu hoặc người soát vé quát nạt rất ghê (bởi “không đi tàu ông, mày đi cái gì”?). Nhờ có chút vốn liếng từ buôn bán, nhà tư sản dân tộc Bạch Thái Bưởi đã “dám” nhảy vào thị trường này, vốn đang là độc quyền của các thế lực to lớn. Ông mua vài chiếc tàu thủy, cứ hành khách xuống tàu là được phát ngay một… nắm cơm nắm với muối vừng để ăn cho chắc dạ. Không những không quát nạt hành khách, nhà tàu của ông Bưởi còn rải chiếu lành lặn, sạch sẽ cho khách ngồi trên boong một cách thoải mái. Chiêu thức này xem ra rất hiệu quả, khách về với hãng tàu của ông rất đông, dù sau đó không rõ vì sao, mấy cái tàu của ông lần lượt bị đắm. Người đương thời đồn rằng các đối thủ cạnh tranh người Hoa (và nhất là người Pháp) của ông đã “xuống tay”. Dẫu sao, thứ quà khuyến mại rất độc đáo là cơm nắm muối vừng xứng đáng được nhắc đến trong lịch sử kinh doanh Việt Nam.

Một anh bạn doanh nhân của tôi từng chu du nhiều nơi trên thế giới nói, anh rất thích bay với Hãng Hàng không quốc gia Thái Lan vì… bộ đồ ăn đẹp đẽ, được thiết kế bắt mắt. Lại nữa, bay với Thai Airways, hành khách được phát miễn phí một tai nghe đựng trong chiếc túi dù rất xinh màu tím. Cô con gái nhỏ của anh đặc biệt thích chiếc túi đó, nhất là khi anh dùng túi để đựng những đồng xu mà anh giữ lại cho con khi đi qua nhiều quốc gia khác nhau. Trước mỗi điểm đến, các tiếp viên của Thai Airways còn đem ra cho khách khay hoa lan tươi rói, mỗi người có thể nhặt một bông gắn lên áo làm kỷ niệm. Tính ra, những món quà nhỏ ấy chẳng đáng bao tiền, nhưng mà… thích!

Nhiều điểm bán hàng ở Trung Quốc - tuy nước này không phải là quốc gia quá chú tâm “săn sóc” khách du lịch nước ngoài (vì thị trường trong nước đã quá to lớn) - cũng rất giỏi làm cho khách móc hầu bao. Tại một hiệu thuốc chuyên bán thuốc bí truyền Tây Tạng ở Bắc Kinh, mọi khách tham quan đều được trìu mến quàng cho một chiếc khăn tơ vàng - màu đặc trưng Tây Tạng - và matxa chân hoàn toàn miễn phí. Sau gần tiếng đồng hồ được các nhân viên chăm sóc tận tình, tỷ mỷ, niềm nở trả lời mọi câu hỏi (có khi là bằng tiếng Việt khá sõi), người ta bỗng thấy thật… không phải nếu như lại đi ra mà không mua lấy một thứ gì đó, dù giá cả không hề rẻ! Tò mò hỏi nhỏ, được biết hai loại thuốc bán chạy nhất là thuốc ngâm chân và thuốc chữa bỏng. Dịch vụ được “tặng” rõ ràng đã tác động không nhỏ đến hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Nhưng lần được tặng quà khuyến mại thú vị nhất đối với người viết bài này là trong chuyến công tác dài ngày ở vùng đồng bằng sông Cửu Long. Ghé quán nhỏ đơn sơ ở một vùng quê của tỉnh Cần Thơ, mua một trái bưởi da xanh. Cô bé chủ quán chừng 20 tuổi, tỏ ra thiệt mừng rỡ - có lẽ vì bỗng dưng có người để trò chuyện vào một buổi trưa vô sự hơn là vì có người mua hàng - nói giá: 12.000 đồng/trái. Khách mua không mặc cả, vì thấy đã quá rẻ, nhưng hỏi đùa một câu: “Thế có khuyến mại thêm trái gì không em?” Chủ quán ngó mông lung ra vườn, không thấy loại trái cây nào vừa ăn, bèn “quyết” rất thoáng: “Rồi, em thêm cho chị… một trái bưởi nữa”. Vậy là mua một được hai.

Giữa trưa nắng, trái bưởi ngon một cách kỳ lạ!

 

(Theo Doanh nhân)