Một site thành công biểu hiện như thế nào?

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Bài viết sau đây sẽ trình bày những biểu hiện của sự thành công trong việc thiết kế website trong kinh doanh trực tuyến.

Một site thành công phản ánh thực chất của công ty
+ Củng cố nhãn hiệu công ty .
+ Cung cấp điều hướng dễ dàng.
+ Cung cấp truy nhập thông tin dễ dàng.
Các khách hàng đến site của công ty để lấy thông tin hay mua sản phẩm. Họ không quan tâm đến thẩm mỹ của site. Cần phải quan tâm đến hình thức site của mình vì đó chính là hình ảnh trực tuyến của công ty. Nhãn hiệu là hình ảnh áp dụng cho lo go, catalog, sản phẩm và đóng gói. Nhãn hiệu xác định công ty về mặt thị giác. Web site cần phản ánh nhãn hiệu hiện tại của công ty. Nhãn hiệu của MCDONALD là các cánh cung, nhãn hiệu của Coca Coa là hình xoắn trên nền đỏ. Không cần phải đọc nhãn cũng biết sản phẩm đó là của MCDONALD hay Coca Co la. Để tạo ra một chiến dịch về nhãn hiệu, cần áp dụng nhãn hiệu của mình (hình ảnh thị giác) và mọi khía cạnh thị giác của các sản phẩm, kể cả web site. Để tạo ra một web site thành công, hãy sử dụng các hình ảnh nhãn hiệu như là cơ sở để thiết kế web site. Hãy đưa các yếu tố nhãn hiệu hiện tại, kể cả chế độ màu sắc, vào thiết kế và cách bố trí của web site. Nếu các màu của công ty là màu vàng và nâu thì sử dụng màu vàng và nâu trên web site của mình. Hãy duy trì sao cho các hình ảnh trên các site khảo hàng và mua hàng trực tuyến nhất quán với nhau. Khách hàng sẽ bị bối rối nếu các yếu tố thiết kế thay đổi, họ không biết là đang ở đâu và có thể sẽ không tin dịch vụ nếu site về mặt hình thức thay đổi khi họ chuyển từ khảo hàng trực tuyến sang mua hàng trực tuyến. Hãy dành thời gian bố trí site sao cho dễ điều hướng. Một site được bố trí không tốt sẽ làm cho khách hàng bối rối. Nếu bắt khách hàng phải click hơn ba lần để đến được thông tin mà họ cần hoặc nếu phải mất hơn 20 giây để tải xuống một trang thì có khả năng là khách hàng sẽ rời bỏ site của bạn. Hiện nay, phần lớn các site thành công nhất đang sử dụng cách bố trí thế hệ 3, với các thanh điều hướng trên và dưới (chính và phụ) để đơn giản hóa việc truy nhập thông tin. Chúng sử dụng một thanh điều hướng chính cho truy nhập cấp cao đến các đối tượng, ví dụ như sản phẩm, hỗ trợ, khách hàng trực tuyến, thông tin công ty và các Lược đổ site (site map). Các công ty lớn hơn hay các công ty có các dây chuyền sản phẩm đa dạng sẽ sử dụng phần trên cùng của trang điều hướng để cung cấp cho khách tham quan truy nhập dễ dàng đến từng sản phẩm của mình. Phía bên lề của trang, thanh điều hướng được sử dụng để truy nhập đến các đối tượng bậc hai. Nếu một khách tham quan chọn ''products'' (sản phẩm) từ phần trên cùng của trang thì điều hướng phụ sẽ hiển thị tất cả tên của các sản phẩm của công ty. Lúc đó, khách tham quan có thể click vào tên của sản phẩm mà họ quan tâm để đến site khảo hàng trực tuyến dành cho sản phẩm đó. Thanh điều hướng phụ lúc này được cập nhật với thông tin đặc thù cho dây chuyền sản phẩm đó. Phần trung tâm của trang dành để hiển thị thông tin về sản phẩm hay đối tượng. Điều hướng chính không nên thay đổi trong toàn bộ web site. Điều hướng phụ phải thay đổi dựa trên vị trí hiện tại của khách tham quan trên web site. Bằng cách này, khách tham quan có thể truy nhập dễ dàng đến các đối tượng con từ điều hướng phụ và chuyển nhanh đến các đối tượng chủ yếu thông qua điều hướng chính.

Các liên kết:
Web desỉgn 101:
http://www.hotwired.com/webmonkev/htm/97/05/index2a.html?tw=design

Web Style guide:
http://info.med.yale.edu/caim/manual/contents.html.

(Sưu tầm trên internet)

Bài thuộc chuyên đề: Hỏi đáp về thương mại điện tử