Dùng tai tiếng để nổi tiếng

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Hãng hàng không Ryanair (Irland) không chỉ nổi tiếng với thành công trong việc kinh doanh với giá rẻ, mà còn với những chiêu quảng cáo liều lĩnh và đắt giá, nhưng xem ra thuộc loại "đắt xắt ra miếng" đến mức chúng được lặp đi lặp lại. Mới đây nhất là chuyện sử dụng cả hình ảnh Hoàng hậu Tây Ban Nha Silvia để quảng cáo.

Chẳng là Hoàng hậu Tây Ban Nha Silvia đã bay chuyến bay của Ryanair từ London về Tây Ban Nha với giá vé chỉ có 15 EUR. Ngay sau đó, Ryanair đã có chương trình quảng cáo sử dụng hình ảnh của Hoàng hậu Tây Ban Nha Silvia với dòng chữ "Hãy bay như một Nhà Vua". Đương nhiên là Hoàng gia Tây Ban Nha phản đối và tuyên bố sẽ kiện ra tòa. Ryanair cũng nhũn nhặn xin lỗi ngay và đề nghị giải quyết vụ việc này với Hoàng gia Tây Ban Nha "ngoài phạm vi Tòa án", cụ thể là sẽ trả 5.000 EUR vào tài khoản của một tổ chức từ thiện, nhân đạo do Hoàng gia lựa chọn.

Dùng tai tiếng để nổi tiếng là một trong những chính sách tiếp thị của Ryanair. Còn tính toán của Ryanair rất đơn giản: chấp nhận bị phản đối và phải bồi thường để thu hút sự chú ý của dư luận. Càng như vậy thì dư luận lại càng chú ý đến việc Hoàng hậu Sylvia sử dụng chuyến bay của Ryanair. Thông điệp của Ryanair là : Giàu có và cành vàng lá ngọc như Hoàng gia Tây Ban Nha mà cũng sử dụng chuyến bay của hãng hàng không giá rẻ, như vậy hãng này giá rất rẻ nhưng chất lượng phục vụ và độ an toàn lại cao. Năm ngoái, Ryanair đã làm tương tự với Tổng thống Pháp N. Sarkozy và vợ chưa cưới là người mẫu và ca sĩ Carla Bruni sau khi haiu người cũng đi chuyến bay của Ryanair. Ông Sarkozy khởi kiện đòi bồi thường danh dự 1 EUR, còn bà Bruni đòi 500.000 EUR. Tòa phân xử buộc Ryanair bồi thường cho ông Sarkozy 1 EUR, còn cho Carla 60.000 EUR. Lần này chưa biết tòa phán xử ra sao, chỉ biết Ryanair luôn sẵn sàng trả giá cho tai tiếng để nổi tiếng.

(Theo Thụy Vân // Diễn đàn doanh nghiệp)