Cải cách trong thời kỳ "Đại gián đoạn"

E-mail | Bản in | Lưu xem sau

Trong lúc nền kinh tế toàn cầu bắt đầu đi xuống cuối năm 2007, những ảnh hưởng đã khiến diện mạo nền kinh tế thay đổi theo hướng quay trở lại hơn một thập kỷ trước. Khoảng thời gian này, việc khởi nghiệp và hình thành quy mô kinh doanh trở nên giờ dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ vào những cải tiến công nghệ.

Hội tụ đã đi từ lời nói đến thực tế. Các công ty từ những quốc gia như Trung Quốc, Ân Độ và Brazil đột ngột xuất hiện trên vũ đài thế giới. Sự suy giảm toàn cầu cùng với khủng hoảng tín dụng vào cuối năm 2008 vừa qua càng thúc đẩy mạnh mẽ những ảnh hưởng này.

Nếu viễn cảnh thất nghiệp gia tăng và suy thoái kinh thế khiến các nhà sử học gọị những năm 1930 là Đại suy thoái, thì có lẽ cũng thích hợp để gắn cho thị trường siêu cạnh tranh ngày nay thuật ngữ “Đại gián đoạn” nơi những lợi thế cạnh tranh bị tan biến trong mỗi nhịp đập.

Cải cách và đổi mới là câu trả lời tốt nhất cho thời kỳ "Đại gián đoạn". Ảnh: Forbes

Trong năm 2009, các nhà quản lý sẽ nhận ra rằng họ sẽ không còn phải đối mặt với khủng hoảng nữa, họ đang đối mặt với một tình thế. Trong thời kỳ Đại gián đoạn, các công ty không dễ dàng đoán trước được rằng những lợi thế cạnh tranh hiện tại sẽ chỉ kéo dài trong một vài năm nữa. Nguyên Chủ tịch của tập đoàn Intel Anday Grove từng dự đoán điều này hơn một thập kỷ trước khi ông viết, “chỉ có người hoang tưởng mới sống sót”.

Trong khi các công ty có thể muốn quay về với bài học cắt giảm chi phí để sống sót và tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chủ chốt, thì thời kỳ Đại gián đoạn không cho phép họ làm được điều đó.

Phát triển mạnh trong thời kỳ Đại gián đoạn đòi hỏi một nhà cải cách con nhà nòi. Nói một cách cụ thể, các nhà cải cách  nên xem xét để nắm vững ba nguyên tắc sau:

1. Ưu tiên cho sự tiến bộ. Trong khi ngày càng nhiều công ty nhận ra tên của trò chơi là sự biến đổi thì dung sai cho sự thử nghiệm mù quáng chưa bao giờ được hạ thấp. Các nhà cải cách cần tiếp tục tìm ra những phương cách rẻ, sáng tạo để đem lại những ý tưởng tiến bộ. May mắn thay, họ có thể gắn những ý tưởng này vào nhiều công cụ hữu hiệu tạo điều kiện thuận lợi để học tập nhanh chóng.

2. Nắm rõ nghịch cảnh. Lãnh đạo của hầu hết 500 công ty do tạp chí Futune bình chọn đã trưởng thành trong một kỷ nguyên nơi họ có thể thành công phần lớn nhờ khai thác công việc kinh doanh đang sẵn có. Tuy nhiên những nhà lãnh đạo ngày nay cần thiết phải giỏi về cả khai thác công việc kinh doanh lẫn khám phá cơ hội kinh doanh. Họ cần phát triển năng lực dựa vào những số liệu cụ thể trong lĩnh vực kinh doanh chủ chốt và trực giác cùng với khả năng suy xét khi phát triển các lĩnh vực kinh doanh mới tăng trưởng. Họ phải thực hiện được câu thần chú của ông F.Scott Fitzgerald (tiểu thuyết gia người Mỹ): “Bài kiểm tra cho một trí thông minh hàng đầu đó là khả năng có thể nắm giữ hai ý tưởng trái ngược nhau ở cùng một bộ óc và trong cùng một thời gian, mà vẫn duy trì được khả năng làm việc”.

3. Học cách yêu thích lĩnh vực kinh doanh giá trị thấp. Trong những ngày u ám của tháng 10 và tháng 11, người tiêu dùng lũ lượt kéo đến hãng giảm giá như WalMart và McDonald’s. Người tiêu dùng có ý thức về giá trị và các đối thủ cạnh tranh có chi phí thấp ngày càng gia tăng cho thấy rằng rằng các nhà cải cách phải học cách để yêu thích lĩnh vực kinh doanh có giá trị thấp. Điều đó không nhất thiết đồng nghĩa với việc các công ty phải giảm giá. Đúng hơn là, họ phải vạch ra bằng cách nào để phân phối được những hàng hóa mà người tiêu dùng ở các phân đoạn thấp coi là có giá trị.

Thế giới cải cách đang trải qua những biến đổi quan trọng. Cách đây 1 thế hệ, rất nhiều người nghĩ cải cách là không thể dự đoán nổi và ngẫu nhiên. Những người mang quan điểm này cho rằng cải cách hoặc là dành cho những thiên thần sáng tạo; hoặc là cố tình lồng ghép sự không thể dự đoán nổi vào những nỗ lực cải cách của họ (những nỗ lực động não không có tiêu điểm với những người tham dự trong những trang phục kỳ quặc).

Trong thế hệ trước, các nghiên cứu và công trình khoa học đột phá tại các công ty như Procter & Gamble và IBM đã chứng tỏ cải cách có thể được quản lý giống như bất kỳ một quá trình hợp tác nào khác. Chúng ta chưa ở giai đoạn có thể dự đoán được một cách toàn diện, và vẫn còn nhiều vấn đề cải cách quan trong khó giải quyết. Tuy nhiên các nhà cải cách có một cuốn sách tiêu khiển giúp họ thậm chí ngay trong cả thời điểm bấp bênh này.

Thiên thần cải cách sẽ không quay trở lại chiếc chai nữa. Các nhà doanh nghiệp và các nhà cách sẽ tiếp tục giới thiệu những cải cách mang tính phá vỡ để thay đổi thị trường hiện tại và tạo ra những thị trường mới. Trên thực tế, Đại gián đoạn đòi hỏi những doanh nghiệp này phải cải cách để tạo ra một ưu thế mang tính chiến lược, nếu không họ sẽ phải gánh chịu hậu quả.

(Theo Hoàng Thuỷ//Scott Anthony//TuanVN)