Đối phó với cái bẫy “quy luật hàng hóa phổ biến”

Sản phẩm của công ty bạn đã bao giờ rơi vào tình trạng “đi xuống” trong kinh doanh chưa? Bạn biết gì về “quy luật hàng hoá phổ biến” và làm thế nào để tránh khỏi tình trạng ấy? Hãy tìm hiểu vấn đề này cùng Giáo sư John Quelch .

Thời trang trẻ em Việt Nam: Giành lại sân nhà

Nếu như những năm trước đây, các Cty may mặc lớn của VN tỏ ra “thờ ơ” với thị trường thời trang trẻ em, tạo điều kiện cho các cơ sở sản xuất nhỏ lẻ và hàng Trung Quốc “tung hoành”, thì hai năm trở lại đây, các DN này đã chính thức quay về thị trường trong nước với quyết tâm giành lại sân nhà. 

Cân bằng giữa dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

Giảm chi phí dịch vụ khách hàng đồng thời gia tăng sự hài lòng của khách hàng và qua đó tăng sự trung thành của khách hàng là thách thức trong những mọi thời điểm. Trong thời kì suy thoái, thực hiện được sự cân bằng này càng trở nên khó khăn hơn và quan trọng hơn.

Xây dựng liên minh và đối tác hiệu quả

Lấy Chrysler làm ví dụ. Đại gia ôtô này đã nhận được tối hậu thư từ chính quyền Mỹ: Hoàn thành liên minh chiến lược với Fiat hoặc là chấp nhận rủi ro phá sản. Trên thực tế, việc không thành lập được liên minh với Nissan, một phần trong đề xuất xin cứu trợ tài chính của Chrysler đệ trình tháng 11 năm ngoái, khiến cho việc kết hợp với Fiat trở thành tia hy vọng cuối cùng cho Chrysler.

Bao giờ khách hàng mới thực sự là “thượng đế”?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng (Customer Care) được xem như “vũ khí cạnh tranh” tối ưu của doanh nghiệp, đặc biệt là khi thị trường bán lẻ ngày càng rộng mở.

3PAR chấp nhận để Dell mua lại với giá 1,8 tỷ USD

Hãng lưu trữ dữ liệu 3PAR ngày 27/8 cho biết hãng này chấp nhận nỗ lực tiếp quản của Công ty máy tính Dell với khoản tiền lên tới 1,8 tỷ USD sau khi Dell vượt qua đối thủ Hewlett-Packard (HP).

Thế giới ta đang sống: Đầy bất ngờ

Google, Microsoft và đội bóng chày Boston Red Sox đã tạo ra được những thành công có tính đột phá. Họđã làm gì và làm như thế nào để có được những kết quảbất ngờ đó?

Trở về từ chiến trường (Phần 2)

Sau khi bài Trở về từ chiến trường của Gill Corkindale đăng trên trang Harvard Business Online, đã có rất nhiều ý kiến phản hồi sâu sắc của các quân nhân giải ngũ tại Mỹ và Anh về vấn đề này.

Biến điểm yếu thành thế mạnh

Khi hãng Tata Motors tuyên bố chính thức tung ra chiếc Tata Nano vào tháng 1/2008 với giá 2.500 USD hàng ngàn người dân Ấn Độ tranh nhau mua chiếc xe đặc biệt này. 

Ford: Thành công nhờ chiến lược tay nghề

Dell, HP xâu xé “con mồi” 3PAR

Giới đầu tư chứng khoán Mỹ đã được một phen sốc khi vừa mở phiên giao dịch đầu tuần, hãng máy tính HP đã đưa ra đề nghị mua lại công ty chuyên lưu trữ và quản lý dữ liệu kỹ thuật số 3PAR với giá 1,6 tỷ USD, vượt hơn hẳn mức chào mua 1,2 tỷ USD mà Dell đưa ra cuối tuần trước.