K? n?ng th??ng l??ng (13): Quan s㶠v⣴hu th?p d? li?u

K? n?ng th??ng l??ng (14): Chuy?n t? quan s㶠sang th?o lu?n

Khi b?n ?㣸㣠??nh ???c v?n ?? v? hi?u su?t l㯠vi?c, h㻠trao ??i v?i nh㮠vi뮮 Nh?ng h㻠t?p trung v㯠c㣠h㯨 ??ng hay c㣨 h㯨 x? m⣢?n quan s㶠???c thay vh?ng gi? ??nh c?a b?n v? c㣠??ng c? c㣮h㮮 V?, s?p c?a Philip c󣷨? n󫣲?ng:

K? n?ng th??ng l??ng (15): Bi?t l?ng nghe

?? kh㯠ph㣮hi?u ?i?u t? cu?c th?o lu?n, b?n h㻠t?p c㣨 l?ng nghe. S? l?ng nghe ch? ??ng c?a b?n s? khuy?n kh giao ti?p v⣫hi?n ng??i kh㣠tho?i m㫮 M?t ng??i bi?t l?ng nghe ho㮠to㮠t?p trung v㯠ng??i n󫣶⣴h??ng c󣯨?ng ??c ?i?m sau:

K? n?ng th??ng l??ng (16): Thi?t l?p v⣫i?m tra gi? thuy?t c?a b?n

K? n?ng th??ng l??ng (18): Th?o lu?n v⣴h?ng nh?t

Sau khi ?㣸㣠??nh ???c c? h?i hu?n luy?n, b?n h㻠trao ??i v?i c?p d??i ?? hai b뮠??u c󣳿 th?ng nh?t r?ng: (1) c󣶿n ?? c?n kh?c ph?c; ho?c (2) c󣣿 h?i ?? n㯧 cao n?ng l?c hay hi?u su?t l㯠vi?c.

K? n?ng th??ng l??ng (19): Hu?n luy?n ch? ??ng

K? n?ng th??ng l??ng (22): ?? tr? th㯨 ng??i hu?n luy?n hi?u qu?