61. Tôi phải tính giá hàng được bán bằng phương thức thương mại điện tử như thế nào?
Chi phí về thương mại điện tử phải được cộng thêm vào giá bán hàng hoặc dịch vụ. Một bộ phận lớn của chi phí này phải được tính toán kể từ khi bắt đầu công việc mua bán và chỉ bao gồm những chi phí phát sinh trong thời gian giao dịch về vụ mua bán ấy. Trước khi thoả thuận mua bán qua hệ thống điện tử, bạn phải hiểu rằng chi phí đó gồm những gì và bao nhiêu? Sau đây là một số tiêu chuẩn về chi phí đó:
Chi phí đầu tư và vận hành. Chi phí này bao gồm tiền đầu tư như tiền mua máy vi tính, tạo lập website, phần mềm và chi phí kế tiếp như tiền thuê đường dây, tiền bảo dưỡng mạng, chi phí ISP, chi phí kết nới hoặc chi phí đường dây.
Số tiền đầu tư cần dược tính toán thích hợp để có thể thu hồi vốn trong 2-3 năm.
Nếu bạn muốn kết nối website của bạn, trong đó có chứa một máy tính cá nhân (PC) có thể làm việc 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm thì bạn cần so sánh chi phí của một đường dây điện thoại thường xuyên thông suốt với chi phí để có được dịch vụ cho thuê website.
Các khoản chi phí
Số tiền (US$)
Máy tính cá nhân
1000
Modem
50-100
Chi phí cung cấp dịch vụ Internet (ISP)
100/năm
Tiền điện thoại
4-8 giờ/ ngày theo giá địa phương
Website
1000-20000
Chi phí giao địch bằng thẻ tín dụng:
Nếu công ty bạn dự định tiến hành giao dịch bằng thẻ tín dụng, bạn cần thu xếp việc đó với một hoặc nhiều công ty thực hiện dịch vụ thẻ tín dụng. Những công ty này thường thu của các thương gia một khoản chi phí bằng 3% và 4% giá trị của mỗi giao dịch bằng thẻ tín dụng, do vậy bạn phải điều chỉnh giá bán sản phẩm một cách tương ứng.
Chi phí ngân hàng:
Nếu bạn thực hiện một phần hoặc toàn bộ công việc kinh doanh của bạn qua ngân hàng, thì một diều quan trọng bạn cần biết là bạn phải trả tiền cho ngân hàng như thế nào và vào lúc nào? đồng thời phải tính khoản chi phí đó vào giá hàng hoặc dịch vụ của bạn.
Bảo hiểm:
Nếu hàng hoá của bạn có thể bị trả lại để đổi hàng khác hoặc người mua đòi lại tiền thì bạn phải tính cả chi phí về việc đó vào giá hàng, kể cả tiền bảo hiểm. Bạn cũng cần báo cho khách hàng biết trong hoàn cảnh nào thì khách hàng có thể trả lại hàng, việc trả lại hàng có thể được thực hiện trong thời hạn nào? cách trả tiền lại sẽ tiến hành ra sao? Và ai chịu chi phí chuyên chở, bốc dỡ hàng....
Việc nộp thuế hải quan tại điểm xuất phát, nếu có.
Vì thuế hải quan tại nơi đến thường do người mua nộp nên việc nộp thuế hải quan tại nơi xuất phát rất ít khi xảy ra. Nhưng nếu hàng hoá mà bạn bán không sản xuất tại nước mà bạn gửi hàng, và bạn đã nộp thuế cho hàng đó thì bạn phải nói rõ điều ấy. Điều đó sẽ tuỳ thuộc vào nơi hàng đến và chủng loại hàng hoá. Phòng thương mại hoặc cơ quan hải quan địa phương có thể cung cấp cho bạn những thông tin về việc có phải nộp thuế hay được hoàn thuế hay không. Hàng hoá được giao trọng phạm vi một nước hoặc trong một khu vực mậu dịch thì không phải nộp thuế hải quan, nếu các nước trong khu vực mậu dịch đó đã thoả thuận như vậy. Thuế:
Theo cách nghĩ hiện nay thì thuế phải nộp tại nơi bán hàng (điều đó là thiếu rõ ràng đối với sản phẩm phần mềm, sách... là những thứ có thể cung cấp qua Internet). Nhưng cho đến nay, chưa có hệ thống pháp luật nào được áp dụng trong quan hệ quốc tế về việc này. Vì vậy, tổ chức thương mại thế giới (WTO) đang làm việc với một số chính phủ và tổ chức thương mại để thiết lập trật tự trong vấn đề này. Các thành viên của WTO muốn có một cơ chế càng thông thoáng càng tốt để tránh việc xử phạt các nước, phù hợp với lợi ích tất cả mọi người do việc áp dụng thương mại điện tử. Đối với hàng hoá được giao trong phạm vi một nước hoặc một khu vực mậu dịch, có thể là đánh thuế VAT. Luật lệ áp dụng cho trường hợp này cũng giống như trường hợp mua bán không qua Internet.
Đóng gói hàng hoá:
Nếu cần đóng gói đặc biệt để bảo vệ hàng hoá trong quá trình vận chuyển thì chi phí đóng gói đó phải được tính vào giá hàng.
Vận chuyển hàng hoá đến điểm giao hàng, nếu cần:
Chi phí được tính theo cự ly vận chuyển, kích thước và trọng lượng hàng hoá. Nếu hàng hoá được vận chuyển từ kho đến địa điểm phân phối thì chi phí phải phù hợp với tình hình ở địa phương. Chi phí đó phải được tính vào giá bán. Chi phí vận chuyển thông thường.
Nếu những chi phí này do một tổ chức vận tải quốc tế hoặc tổ chức giao hàng nhanh thu từ người mua tại địa điểm giao hàng, bạn cần thông báo cho người mua biết rằng chi phí vận chuyển chưa tính vào giá bán. Bạn cũng phải nắm chắc rằng người vận chuyển đồng ý thu tiền vận chuyển tại địa điểm giao hàng. Nếu bạn quyết định đưa giá vận chuyển vào giá hàng thì phải tính giá vận chuyển sao cho thích hợp với mỗi khách hàng và nơi hàng đến. Nhiều công ty vận tải có website mà qua đó bạn có thể tìm được người vận chuyển gần nhất ở địa phương mình và thông tin về giá cả. Một số trong những công ty đó thường cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh về mặt này. Sau đây là danh sách một số công ty vận tải và địa chỉ Internet của họ.
United Parcel Service(UPS): http://www.ups.com.
Federal Express (Fedex): http://www.fedex.com./
TNT: http://www.tnt.com./
DHL: http://www.dhl.com./
Những công ty này cũng cung cấp thông tin về giá cả và điều đó sẽ có ích cho những người mua hàng muốn sử dụng dịch vụ này.
Các chính phủ trên thế giới đã áp dụng khoảng 1.000 biện pháp bảo hộ, trong đó 554 biện pháp mang tính phân biệt đối xử, trong số này, 337 biện pháp do chính phủ các nước G 20 áp dụng.
Năm 2009 chứng kiến nhiều sự quan tâm đối với khái niệm “thực tế tăng cường” (Augmented Reality - AR) – khả năng trộn lẫn dữ liệu hoặc vật thể ảo từ Internet với “thế giới thật” mà chúng ta nhìn thấy xung quanh mình. Câu hỏi được đặt ra là liệu trào lưu AR sẽ trở nên phổ biến trong thời gian tới hay “quả bong bóng” công nghệ này sẽ vỡ tan và biến mất.
Bí quyết Thương mại điện tử (Secret of electronic commerce) do Trung tâm Thương mại Quốc tế (International Trade Centre) xuất bản với mục đích hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên thế giới làm quen và phát triển kinh doanh trên internet. Nội dung sách được trình bày dưới dạng hơn 100 câu hỏi đáp dễ hiểu, dễ thực hành, áp dụng trong thực tiễn. Trân trọng giới thiệu đến các bạn bản tiếng Việt cuốn sách này do tinkinhte.com sưu tầm từ internet.
Cho đến nay vẫn chưa có một định nghĩa được chấp nhận thống nhất về thương mại điện tử (electronic commerce hay e. commerce). Tuy nhiên, cụm từ thương mại điện tử thường được sử dụng để nói đến “sự phân phối, tiếp thị, bán hoặc giao hàng hoá và dịch vụ bằng các phương tiện điện tử”.
Tạp chí The Economist mới đây đã tiến hành một cuộc thăm dò về phương thức thương mại điện tử B to B và B to C tại Mỹ. Mặc dù hình thức mua hàng qua mạng (electronic shopping) ngày càng được sử dụng nhiều tại Mỹ hơn bất cứ nước nào trên thế giới, nhưng nó chỉ chiếm 1% doanh số bán lẻ trong kỳ lễ hội 1999-2000, chủng loại mặt hàng bán trên mạng cũng rất hạn hẹp.
Hệ thống ngân hàng ở nước bạn. Hầu hết các ngân hàng trung ương đều có bộ phận nghiên cứu có thể cung cấp thông tin về ngân hàng và tài chính của nước khác. Bạn có thể lựa chọn một ngân hàng ở nước mình, cơ quan thuế hoặc một ngân hàng quốc tế để họ cho bạn biết thủ tục trả tiền và nộp thuế ở nước mua hàng của bạn hoặc nói cho bạn biết nơi nào có thể cung cấp thông tin mà bạn yêu cầu.
Việc chào hàng bằng đồng tiền của nước bạn có thể tránh cho bạn những rủi ro do sự biến động về tỷ giá giữa đồng tiền của nước bạn với đồng tiền khác. Tuy nhiên, xét theo quan điểm xúc tiến thương mại, việc sử dụng đồng tiền nước bạn có thể không phải là biện pháp tốt nhất.
ếu bạn sử dụng phương thức thương mại điện tử, dù là trong phạm vi nước bạn hoặc trong phạm vi quốc tế, bạn sẽ thường xuyên phải nộp thuế thu nhập và có thể phải nộp thuế trực thu đánh vào giá trị hàng hoá hoặc dịch vụ tại nước mà công ty bạn đóng trụ sở và thực hiện các hoạt động kinh tế tạo ra thu nhập, thông thường là ở nước mà công ty của bạn đăng ký.
Trong phần này, chúng tôi sẽ nói đến những phương thức trả tiền phổ biến nhất có thể dùng trong thương mại điện tử. Tất cả những phương thức này đều an toàn. Riêng đối với việc mua bán trực tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng (B to C), có những phương thức trả tiền nhanh và có những phương thức trả tiền không nhanh bằng.
Hệ thống tài chính của các nước hoặc ngay trong một nước không giống nhau. Ngoài ra, ở một số nước, cơ sở hạ tầng ở những nơi xa thành phố lớn chưa có khả năng thực hiện thương mại điện tử. Các cơ quan kể trên cũng là nơi có thể cung cấp thông tin về cơ sở hạ tầng của thương mại điện tử.
Bạn có thể thu xếp việc trả tiền bằng thẻ tín dụng với tổ chức lắp máy đọc thẻ tín dụng, các ngân hàng và các công ty thẻ tín dụng. Như dưới đây sẽ nói đến, bạn cũng cần có những thu xếp thích hợp với một ngân hàng và có thể làm những công việc đó cùng một lúc. Các công ty thẻ tín dụng có thể thu của thương gia một khoản phí lặp đặt, họ cũng thu một khoản chi phí đại lý bằng 3% đến 4% giá trị mỗi vụ giao dịch.
Trước khi thực hiện những đơn hàng từ các khách hàng mới, bạn cần phải kiểm tra độ tin cậy và danh tiếng, kể cả thực trạng tài chính của họ. Sự kiểm tra đó là quan trọng, trừ trường hợp người mua trả tiền bằng thẻ tín dụng như sẽ nói dưới đây.
Khách hàng có quyền bác bỏ việc thanh toán nếu họ không nhận được hàng, nếu lúc đến nơi hàng đã hỏng hoặc khi kiểm tra chứng từ, khách hàng phát hiện họ không đặt mua hàng đó và muốn trả lại hàng. Khách hàng đó sẽ liên hệ với người phát hành thẻ tín dụng của họ để khiếu nại và thường là không thanh toán.
Khi những sản phẩm Coca-Cola in tên tràn ngập mạng xã hội và phong trào chụp ảnh khoe tên không ngừng lan tỏa, chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola đã trở thành chủ đề được bàn luận nhiều nhất trong giới làm kinh doanh và tiếp thị.
Sau 97 năm nằm dưới sự sở hữu của gia đình sáng lập, công ty truyền thông Forbes Media cách đây ít hôm tuyên bố đã bán cổ phần đa số cho một nhóm nhà đầu tư quốc tế có trụ sở ở Hồng Kông.
Dường như thời kỳ 'nổi như cồn' và 'nổ như pháo' của anh em Bầu Thụy - Bầu Thủy được mọi người biết đến cả danh tiếng và tai tiếng đã qua. Hai doanh nhân trẻ tuổi đang ẩn sâu và kín tiếng hơn.
Ai cũng được cho cơ hội để có thể trở nên giàu có như nhau. Vấn đề duy nhất ở đây là, suy nghĩ, quan niệm về tiền bạc của mỗi người khác nhau, từ đó dẫn đến kết quả khác nhau cho mỗi người.
Việc nhiều tập đoàn vung tiền "khủng" để rước các Giám đốc điều hành (CEO) thuộc hạng "siêu sao" về làm việc có thể là quyết định sai lầm nghiêm trọng dẫn đến sụt giảm hiệu suất kinh doanh của chính họ.